Не создается процесс из письма

Здравствуйте! По нашей практике, это происходит скорее всего из-за каких-то действий на начальных этапах. Или например названия процесса нет. В общем, вариантов много. Мы рекомендуем Вам попробовать следующее. Добавьте стартовый этап например с названием "Новое письмо" и задайте там два действия. Первое, это "Задать срок этапа" и "Переключить этап по истечению срока этапа". Задайте в первом действии буквально 1-ну минуту. И соответственно поставьте в автоматизации создание процесса именно с этого статуса. В 70% случаев это помогает) Если же нет, нужно смотреть более детально. Если интересует, можем предоставить наши услуги и помочь разобраться с вопросом.