Максим добрый день
извините, пропустил что здесь нет ответа.
скажите решили ли вопросы?
если нет – подсказываю:
1) вы начали описание с того, что существует онлайн форма -
https://bit.ly/3Wmb1x6 которую клиент заполняет, в конце формы клиент выбирает какой тип оплаты он желает. С точки зрения разработки это означает, что клиента система еще не идентифицировала, соответственно, ему нельзя передавать никакие личные результаты. Мы их получаем после заполнения формы
2) то же нужно первый раз заполнить форму и только после этого производить нужные просчеты, и отправлять результат уже контакта, который мы знаем. Здесь возможно только на каналы через емейл/телефон/мессенджеры/кабинет