После некоторого использования бокса (демо) получил сообщение "Ваш OneBox выключен"
Делаю попытку входа https://crm-onebox.com/ru/onebox-disabled/?box=testonebox.crm-onebox.com
Мне в ответ "Ваш OneBox выключен" (скрин)
Возможно это совпадение но это случилось после создания этой задачи https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/6690-pochemu-ne-srabativaet-filtr-po-...
То есть еще вчера бокс работал, но потом перестал
Почему ?
Мне в ответ "Ваш OneBox выключен" (скрин)
Возможно это совпадение но это случилось после создания этой задачи https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/6690-pochemu-ne-srabativaet-filtr-po-...
То есть еще вчера бокс работал, но потом перестал
Почему ?
Ответы:
Ваш телефон не верефицирован (не валеден) и система перешла в статус отключено bot
08.02.2021, 10:08
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Ваш телефон не верефицирован (не валеден) и система перешла в статус отключено bot
1. Если он был не валиден, то почему система дала создать систему ?
2. Если он был не валиден, то почему система не блокировала на протяжении недели после создания ?
3. Что нужно сделать что бы бокс опять начал работать ?
4. Если я хочу общаться только по почте и не хочу что бы мне звонили, как можно создать бокс без указания телефона ?
08.02.2021, 11:05
Тестер Незвонить
Клиент писал/а:
1. Если он был не валиден, то почему система дала создать систему ?
верификация на сайте после 1го сообщения идет
Тестер Незвонить
Клиент писал/а:
2. Если он был не валиден, то почему система не блокировала на протяжении недели после создания ?
механизм запустили в пятницу
Тестер Незвонить
Клиент писал/а:
3. Что нужно сделать что бы бокс опять начал работать ?
дать корректный номер телефона абоннета и пройти верификацию
Тестер Незвонить
Клиент писал/а:
4. Если я хочу общаться только по почте и не хочу что бы мне звонили, как можно создать бокс без указания телефона ?
нет нельзя
08.02.2021, 12:08
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
дать корректный номер телефона абоннета и пройти верификацию
Как пройти верификацию ?
08.02.2021, 13:34
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
дать корректный номер телефона абоннета и пройти верификацию
1. Куда дать (его никто не спрашивал, при том что есть почта) ?
2. Как пройти верификацию ?
08.02.2021, 13:54
Тестер
Клиент писал/а:
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
дать корректный номер телефона абоннета и пройти верификацию
1. Куда дать (его никто не спрашивал, при том что есть почта) ?
2. Как пройти верификацию ?
скоро получишь инструкцию
а так же я советую тебе Владислав не заниматься такой ерундой как регистрация новых аккаунтов - это грозит ухудшением колличества тикетов и комментов для тебя
08.02.2021, 13:56
Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
скоро получишь инструкцию
Спасибо, жду
10.02.2021, 13:09
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
