Не работают купленные лицензии Onebox
Добрый день, где-то в июне 2018 года купил 4-6 лицензий. Очень долго сомневался, т.к. цена около 5000 долл. для меня была большой. Поскольку бизнес не пошел, СРМ-кой никто и не пользовался. Но при покупке меня подкупило то, что лицензия пожизненная. Сейчас работа возобновляешься, дошли руки до СРМ - а не тут то было. Три статуса - Fully stop account at server, один - Неактивен (не используется).
Дозвониться в техподдержку вчера не смог (было уже поздно).
Итак сам вопрос: я могу пользоваться своими лицензиями, которые являются бессрочными. Если да - кто мне поможет разобраться. Или меня попросту "кинули"?
Спасибо за ответ.
Дозвониться в техподдержку вчера не смог (было уже поздно).
Итак сам вопрос: я могу пользоваться своими лицензиями, которые являются бессрочными. Если да - кто мне поможет разобраться. Или меня попросту "кинули"?
Спасибо за ответ.
Ответы:
Здравствуйте. Вы конечно можете пользоваться своими лецензиями. Статус "Неактивен (не используется)" означает что вы дано не заходили в свой OneBox. Где раньше размещался ваш OneBox? Где-то на купленном вами хостинге? Вы его оплачивали всё это время или все данные уже удалили?
15.09.2020, 19:34
если честно, я без понятия.. 2 года прошло.
что нужно сдлеать, чтобы можно было пользоваться вашей СРМ? какую процедуру пройти?
что нужно сдлеать, чтобы можно было пользоваться вашей СРМ? какую процедуру пройти?
15.09.2020, 19:56
что нужно сдлеать, чтобы можно было пользоваться вашей СРМ? какую процедуру пройти?
У вас куплены коробочные лицензии OneBox - https://crm-onebox.com/ru/prices/#box_rates
Простыми словами, "коробка" - это когда софт установлен на вашем сервере.
Сейчас у вас есть два пути как воспользоваться ранее купленным софтом:
1. Где-либо купить/арендовать сервер/vps под него.
Для старта рекомендуем https://www.hetzner.com/cloud
или https://hvosting.ua/vps.html
Вам нужно купить сервер с операционкой CentOS, минимально 2 ядра, 2 гб памяти, 20 gb SSD диска.
Далее, сообщить об этом нам и мы бесплатно выгрузим туда последнюю версию OneBox с адресом elementum.crm-onebox.com
Нам платить ничего не нужно, вы оплачиваете только сервер (не нам).
Важный момент: коробочные тарифы подразумевают, что вы самостоятельно платите за сервер, его обслуживаете и делаете резервное копирование.
2. Вы можете перейти на облачные тарифы
Облачные тарифы подразумевают, что сервера наши, мы сами все бекапим, следим чтобы работало.
Условия перехода для действующих клиентов тут - https://crm-onebox.com/ru/support/pokupka-i-tarify-onebox/1141-usloviya-perehoda...
15.09.2020, 20:56
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Спасибо за ответ!
Уже арендовал, доступ отправил вам на почту.
Уже арендовал, доступ отправил вам на почту.
16.09.2020, 00:44
Добрый день еще раз, только что отправил вам настройки, которые мне прислали с hvosting.ua на почту m.miroshnichenko@crm-onebox.com
вопрос: когда можно ожидать результата и начать работу в СРМ?
Благодарю за ответ!
вопрос: когда можно ожидать результата и начать работу в СРМ?
Благодарю за ответ!
16.09.2020, 18:34
Дмитрий, 1-2 рабочих дня.
Постараемся за пятницу все сделать.
Постараемся за пятницу все сделать.
17.09.2020, 17:00
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Все готово.
https://elementum.crm-onebox.com/dashboard/
https://elementum.crm-onebox.com/dashboard/
18.09.2020, 16:39
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
