Бесплатные доработки для облачных пользователей OneBox

А если у клиента коробка и у него есть платная подписка на обновления на 1 год - может ли он участвовать в такой схеме по доработкам?

А какая ситуация с доработками при комбинированной схеме?

хотя понятно, что комбо - это не облако

[quote] А какая ситуация с доработками при комбинированной схеме? [/quote] Эта политика только для облака, без комбинации "коробка + облако". [quote] А если у клиента коробка и у него есть платная подписка на обновления на 1 год - может ли он участвовать в такой схеме по доработкам? [/quote] К сожалению, нет.

Интересное нововведение. Если будет грамотно реализовано, и доработки действительно будут осуществляться - это будет большим прорывом для ванбокса.

[quote] Например, если вы являетесь клиентом облачного OneBox на Тарифе-3 и выше, то любая доработка до 1-2 часов, которую вы попросите сделать нас публично через форум - будет для вас сделана бесплатно. (В порядке очереди, без четкого регламента по срокам.) [/quote] Максим, уточніть скільки допрацювань таких передбачається за рік, чи за півроку для одного клієнта? Маю на увазі, які обмеження в кількості допрацювань за первний період часу.

[quote] Yanina Iurchuk писал/а: Максим, уточніть скільки допрацювань таких передбачається за рік, чи за півроку для одного клієнта? Маю на увазі, які обмеження в кількості допрацювань за первний період часу. [/quote] На данный момент ограничений нет. По большому счету, мы можем делать любые доработки бесплатно если этого хотят несколько разных облачных клиентов, но, только в следующую версию. Простыми словами - бесплатно, но ждать 6-12 месяцев.

Бесплатные доработки закончились?

[quote] Miroshnichenko Maxim Администратор CEO OneBox писал/а: Вся суть облачных тарифов (аренды) в том, что мы экономически можем позволить себе улучшать продукт под требования пользователей, когда они этого просят. [/quote] Почему на форуме отвечают что бесплатные доработки закончились? Это такая политика, пообещать одно, а делать другое? Смысл нашего перехода на облако был в том, чтобы мы могли влиять на улучшение системы. А теперь получается, что зря поверили вашим словам?

[quote] Почему на форуме отвечают что бесплатные доработки закончились? Это такая политика, пообещать одно, а делать другое? Смысл нашего перехода на облако был в том, чтобы мы могли влиять на улучшение системы. А теперь получается, что зря поверили вашим словам? [/quote] https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-official-news/9231-snyati-vse-ogranicheniya-po-forumu-dlya-onebox-os/ пункт 5

[quote] Miroshnichenko Maxim Администратор CEO OneBox писал/а: [quote] Почему на форуме отвечают что бесплатные доработки закончились? Это такая политика, пообещать одно, а делать другое? Смысл нашего перехода на облако был в том, чтобы мы могли влиять на улучшение системы. А теперь получается, что зря поверили вашим словам? [/quote] https://crm-onebox.com/ru/support/onebox-official-news/9231-snyati-vse-ogranicheniya-po-forumu-dlya-onebox-os/ пункт 5 [/quote] Хорошо, тогда давайте возвращать деньги клиентам, если им приходится ждать исправления багов по причине недоработок/непродуманности системы? Я уже третий день не могу избавиться от бага при сохранении карточки товара, выдает ошибку, но не указано, что за ошибка, и не могу работать из-за этого, потому что нет возможности двигаться дальше в настройке системы. На форуме мне не отвечают. Аренда будет продлена на эти дни или будут возвращены деньги за аренду?! Конечно удобно, в таком случае, плодить разные пункты и ссылаться на них... А что мне делать, не подскажете?

[quote] Хорошо, тогда давайте возвращать деньги клиентам, если им приходится ждать исправления багов по причине недоработок/непродуманности системы? Я уже третий день не могу избавиться от бага при сохранении карточки товара, выдает ошибку, но не указано, что за ошибка, и не могу работать из-за этого, потому что нет возможности двигаться дальше в настройке системы. На форуме мне не отвечают. [/quote] по вашей теме вам помогут - https://crm-onebox.com/ru/support/stock/10506-os---ne-sohranyaet-kartochku/ По поводу "возвращать деньги, санкции, поддержка и тд" - еще раз говорю НЕТ, не гните свою линию. OneBox - это не про сервис. Я вот тут подробно отвечал - https://crm-onebox.com/ru/support/messengers_and_chats/10131-sozdanie-viber-soobshchestva-quotonebox---boltalkafilosofiyaquot-otkritoe-nezavisimoe-chestnoe/ Цитирую: [quote] Куприян Владислав Валерьевич Клиент Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а: В прошлом мы рекламировали OneBox как CRM/ERP/готовое_решение_простигоспаде. С выходом OneBox OS все поменялось: 1. OneBox OS - это язык программирования, только вместо кодинга на нем ты рисуешь интерфейс и складываешь логику на базе workflows. Если еще упростить: ты берешь OneBox OS и начинаешь на нем програмить софт для себя. Почему компании покупают OneBox OS: потому что это тупо дешевле в 10-15 раз чем нанимать php-разработчика и пилить софт под свой бизнес на любых других языках или платформах. На OneBox это тупо быстрее и дешевле в десятки раз. Это единственное ключевое преимущество. OneBox - это не сервис, не поддержка. OneBox - это тупо экономическая выгода. Так вот, если OneBox это язык программирования, то какие претензии к языку программирования? У тебя баг в твоем софте, который ты написал на OneBox'e - это твой баг. И ты пишешь разработчикам языка программирования "помогите исправить, мне надо срочно". Да пофиг нам, хотя мы еще относительно шустро реагируем. Если у тебя баг в твоем коде на java или тебе не хватает фичи языка - ты что на форуме джавистов просишь срочно пофиксить твою программу? Если у тебя баг в 1С или тебе не хватает фичи языка - ты пишешь разработчикам 1С помогите-спасите? Дык какого у тебя к OneBox претензии, по поводу твоих багов? 2. структура компании совсем иная, чем была раньше. У нас нет отделов. Есть софт (OneBox) и есть отдельно его разработчики/настройщики/лоукодэры (партнеры). Модель работы только такая: бери OneBox, затем или программируй его сам, или нанимай себе разработчика(ов) фриланс/штат/удаленно. Сам OneBox никому услуги не оказывает. Это такой же бред как прийти к создателям java и сказать: мне так нравится ваша java, давайте вы напишете мне софт вот такой на java, а я буду иметь вам мозг затем по поводу каждого бага или допила который я потом придумаю. --- В принципе, OneBox и раньше был языком для программирования корпоративного софта, просто мы никогда так явно не рекламировали это, а сидели на игле одобрения crm/erp/bpm. Еще раз: цель OneBox - это не сервис, не мир во всем мире, не супер довольные клиенты. Цель OneBox - дать рынку некий язык недопрограммирования, из-за которого будут нафиг уволены все кодеры во всех бизнесах, которые пишут софт долго и дорого. И эти кодеры будут заменены на недоджунов, которые вошли-в-ит 3 месяца назад и могут при помощи OneBox выдавать корпоративный софт быстрее, чем любые сеньоры на галерах. И я в курсе что из-за такой новой модели, старые пользователи не могут быстро адаптироваться. [/quote]