Отрицательный баланс продукта на складе

https://prnt.sc/xt961y - Новый товар с этой проблемой. Объясните как сделать так, чтобы она не возникала. --- Я переделал полностью логику своего БП, потратил кучу времени, сделав так чтобы эта ошибка не происходила. (Ранее она появлялась, когда сотрудник переходил на этап, на который в тот же момент переводила автоматизация, и появлялась ошибка, так как 2 списания было одновременно). --- Сейчас не могу понять причину. Что делать, есть ли решение, чтобы в дальнейшем проблема не останавливала мое производство?

/admin/customorder/proizvodstvenniy-zakaz/73449/edit/ - вот процесс с проблемой. Не могу перевести на "Готов"

https://crm-onebox.com/ru/support/stock/3891-oshibka-otritsatelniy-balans/ - вот здесь разбирали проблем что была ранее.

Отреагируйте на обращение. Отправляем товар с задержками, из-за этой проблемы. Получаем негатив от клиента.

Добрый день. Проблема из шапки задачи с указанным продуктом решена. По той, что из комментариев: подскажите, как ваш сотрудник за 3 секунды успевает https://prnt.sc/y04pkg совершить несколько складских операций? Они отрабатывают параллельно и по-этому списывают 2 раза один и тот же остаток со склада

[quote] Бодяко Дмитрий dev писал/а: Добрый день. Проблема из шапки задачи с указанным продуктом решена. По той, что из комментариев: подскажите, как ваш сотрудник за 3 секунды успевает https://prnt.sc/y04pkg совершить несколько складских операций? Они отрабатывают параллельно и по-этому списывают 2 раза один и тот же остаток со склада [/quote] Все просто: Есть 3 БП: https://prnt.sc/y085mm. С одинаковыми этапами и автоматизацией. Разница в них только товар, который на них попадает. (То-есть под каждое оборудование свой БП со своими продуктами) Печатник массово переводит на этап "Готов" заказы которые отпечатал. https://prnt.sc/y08agq На этом этапе авт. действие: https://prnt.sc/y09gvn Отдельно переводить каждый заказ ему безсмысленно, так как процесс настроен так, что он сначала подготавливает продукты и печатает, а после этого подходит к ПК и массово их переводит. Также массово мы переводим заказы в БП "Заказ розница" на этап "Заказ собран" https://prnt.sc/y0ag6s на котором стоит автоматизация: https://prnt.sc/y0b0ik Сейчас заметил, что на этапе "Заказ собран" стояло 3 авт. действия. https://prnt.sc/y0bnub Возможно это причина. Они скорее всего подтянулись, так как система не добавляла действие когда я один раз нажал его добавить. (Это мне запомнилось) Потому когда я забрасывал авт. действия я не виде, что они задублировались. Могу я написать список товара по которым эту проблему заметили, чтобы решить ее?

К примеру. В той же задаче, по которой открыт этой топик, мне отписали и я ответил. И хочу написать список продуктов, в которых эта проблема, а также еще переменные. Но при этом не понимаю, могу ли добавить еще одно сообщение или по логике форума мне тогда никто не ответит. Вот и сежу в непонимании. С ожиданием, что кто-то отреагирует.

[quote] Грабовский Александр Клиент писал/а: Но при этом не понимаю, могу ли добавить еще одно сообщение или по логике форума мне тогда никто не ответит. [/quote] если это новый топик - то лучше ждать ответа. Если с вами уже начали общаться как в данном случае, то можете скидывать список продуктов.

Что сейчас имеем: 1. Есть основной БП "Заказ Розница". На этапе "В производство" создается подзадача на один из этих БП https://prnt.sc/y085mm, в зависимости от того какой продукт в заказе. (Эти 3 БП по смыслу одинаковые). 2. В БП УФ печать (Или другом из 3х), переведя на этап "Готов", списывается материал и оприходывается продукт, согласно паспорта. https://prnt.sc/y09gvn. Как я и говорил, на этот этап переводим массово. 3. Продукт, что произвелся с материала, списывается со склада, уже в основном БП "Заказ розница". На этапе "Заказ собран". https://prnt.sc/y0ag6s На него также переводим массово. То-есть это 2 этапа с авт. действиями, которые могли по смыслу родить ошибку. Решение: 1. Дал задачу, временно, печатникам и упаковщикам переводить заказы не массово, а поштучно. (Чтобы не родить новых ошибок). Уходить куча времени, такой вариант только временно подходит. 2. Нужно решить проблему с товарами, с которыми она сейчас есть. Чтобы мы могли делать складские операции. https://prnt.sc/y1aejv (ОООООЧЕНЬ НУЖНО!!!!!!!!!!!) 3. Тогда определить как сделать так, чтобы проблема не повторялась. Наблюдения: 1. Как я писал, было затроение авт. действия на этапе "Заказ собран". Которое по предположению могло родить проблему. Но тогда на складе должна была быть операция по продаже 3х одинаковых товаров на каждый заказ. (В истории операций такого не нашел) 2. Товар /admin/shop/products/8754/edit/ Не проходит этап с авт. действием "Заменить материалы на продукт из которого он состоит" https://prnt.sc/y1b0wa но при этом этот же товар прошел складскую операцию по списанию на этапе "Заказ собран" в другом заказе /admin/customorder/order/73843/edit/ - https://prnt.sc/y1b6rc https://prnt.sc/y1b87e То-есть мы пропустили этап на котором должны были произвести с материала продукт. А вот этап на котором продукт списывается "проблемный" продукт прошел. И его списало. (На складе числился уже готовый продукт)

9263 - Рюкзак с принтом С этим товаром тоже эта проблема. Может подскажите как я могу ее решить. Может могу помочь. Очень сильно затруднила процесс отправки товара.

Кто-то может помочь?

Есть ли шанс получить ответ на мои обращения???? Как головой о стену...

Добрый день, попробуйте сделать операции с данными продуктами сейчас.

[quote] Бодяко Дмитрий dev писал/а: Добрый день, попробуйте сделать операции с данными продуктами сейчас. [/quote] Добрый день! Проверил продукты с этого списка: 9263 - Рюкзак с принтом https://prnt.sc/y1aejv Они прошли этап "Готово", то-есть проблема у них решилась. Подскажите, пожалуйста, теперь по избеганию этой ситуации в будущем. Я могу массово менять уже этапы, или это снова приведет к этой проблеме? Если "Да" - Ок. начинаем возвращаться в рабочее русло. Если "Нет" - Мне создавать отдельный тикет, с решением этого Бага, или он будет по этому решаться? Как я смогу узнать сроки решения, чтобы начать массово переводить этапы?