Проблема в названии товара

Прошло уже много лет, как мы пользуемся CRM OneBox, но некоторые проблемы не решаются. Например кавычки в названии предприятий или как оказалось в новом, обновленном боксе не распознает апостроф в названии продуктов. Например есть название продукта: Роз'єм YG8U13-020UA1XLEAX Роз`єм YF8U13-020UA1XLEAX В одном случаи для проверки, апостроф указан украинской раскладкой, второй - английской. И если во втором случаи с английской раскладкой все ок и апостроф отображается как апостроф, то в первом случаи он меняется на код юникода Роз'єм YG8U13-020UA1XLEAX, а хотелось бы этого избежать. Когда бокс научиться отображать кавычки и апостроф в нормальном виде не подменяя их таким кодом как например этот апостроф - ['] ? [file]21516[/file]