Автоматика при создании и печати документа

Здравствуйте! У нас в рамках работы есть необходимость постоянно создавать задачи для сотрудников и печатать документы (наряд-заказы). Задач много, зачастую они по разным проектам и в разное время. Проваливаться в каждую конкретную задачу для печати документа неудобно. Пробовали автоматизировать путем массовых изменений - сперва переводим нужные процессы на этап создания документа, затем выбираем массовую печать. Стало чуть легче, но все равно долго. Решили воспользоваться действием "Скачать документ", в надежде, что получится реализовать процесс по следующей схеме: 1. Перевели массово процессы на этап выписывания документа; 2. Дальше автоматом (мгновенно или по истечении срока этапа) эти процессы переходят на этап скачивания документа; 3. Документы скачиваются в определенную папку на компе пользователя и при помощи стороннего приложения происходит их массовая печать. Но тут мы столкнулись с такой проблемой: действие "Скачать документ" отрабатывается только в случае, когда мы находимся непосредственно в задаче. Если запускать этап задачи с данным действием из родительской задачи, то ничего не происходит. Пример: есть родительский процесс. В нем есть дочерняя подзадача, в которой присутствуют два этапа - "Выписать документ" и "Скачать документ". Из родительского процесса мы меняем этап подзадачи на "Выписать документ". Все происходит правильно - если зайти в подзадачу мы увидим, что документ был создан. Далее в подзадаче на этапе "Выписать документ" срабатывают действия "Задать срок этапа" и "Переключить этап по истечении срока этапа". Подзадача верно переходит на требуемый этап - "Скачать документ". Но скачивания не происходит. Тестировали и с мгновенным переходом - результат тот же. Единственный вариант, при котором получилось скачать документ - быть в самой подзадаче и самостоятельно (без автоматизации, руками) перейти на этап "Скачать документ". Подскажите, есть ли возможность автоматизировать процесс скачивания документов имеющимися средствами? Требуется делать это массово по подпроцессам по команде из родительского процесса и без непосредственной работы в подпроцессах (не заходить в них). zavod.crm-onebox.com