Сообщать менеджеру о поступившем товаре

Вячеслав, в нас таке реалізовано майже в кожному проекті, де клієнт хотів вести постачання. працює так: 1. в Замовленні робимо блок етапів https://prnt.sc/zpxe7g 2. ставимо дію https://prnt.sc/zpxfud - відповідно в Постачальника має бути вибраний БП і в товарі прописаний цей постачальник з галочкою В наявності 3. Далі бере на себе управління БП постачання, який переключає етапи замовлення в залежності від етапів постачання. Все працює чітко, економить людиномісяці часу)

[quote] Сусяк Ігор Integrator.com.ua писал/а: Вячеслав, в нас таке реалізовано майже в кожному проекті, де клієнт хотів вести постачання. працює так: 1. в Замовленні робимо блок етапів https://prnt.sc/zpxe7g 2. ставимо дію https://prnt.sc/zpxfud - відповідно в Постачальника має бути вибраний БП і в товарі прописаний цей постачальник з галочкою В наявності 3. Далі бере на себе управління БП постачання, який переключає етапи замовлення в залежності від етапів постачання. Все працює чітко, економить людиномісяці часу) [/quote] отлично подсказали еще одно мега простое решение: 1. У нас есть заказ с неудовлетворенным спросом 2. Когда придет товар пока точно непонятно 3. Да, на поставщика есть свой процесс закупки 4. Менеджеру, ответственному за заказ клиента, выставляем задачу в БП Простая задача, которая висит в календаре менеджера с низким приоритетом 5. Добавляем настройки, как в этом видео, оно довольно длинное, поэтому с того места, где становится интересно: https://youtu.be/DL941I-kTRA?t=448 так одно простое действие решает вопрос с уведомлением менеджера о том, что товар появился и что пора-пора звонить клиенту А у кого есть еще кейсы, которыми поделитесь?

[quote] Сусяк Ігор Integrator.com.ua писал/а: з глобальної точки зору способу побудови бізнес-процесів ще одне завдання може бути зайвим. і дзвонити клієнту потрібно лише в крайньому разі. Метод переключення етапу в самому замовленні вже дає можливість побачити статус в кабінеті клієнта. якщо потрібно додатково - відправляємо клієнту смс/повідомлення в месенджер. [/quote] а якщо розглянути ситуацію, коли в нас завершено процес продажу ми також його можемо перемкнути на інший етап, щоб повідомити клиєнта про отримання товару а собі все ж таки виставити задачу, щоб звязатися та уточнити, чи актуальний запит бо якщо не буде живого касання, ми скоріш за все втратимо додатковий продаж

а, додатковий продаж так, це окремий процес і окрема логіка. в нас для цього є цункціонал Повідомити про наявність /admin/shop/products/noticeavailability/ - на основі них можна робити завдання.