В БП https://crm.infosaver.ru/admin/shop/workflowstatus/137/action/new/ настроено действие "Создать подзадачу в зависимости от значения даты процесса", это означает что через 330 дней после закрытия задачи должна создаться новая . До июля 202 г задачи создавались, сейчас перестали.
Пример фильтра с задачами на продление https://crm.infosaver.ru/admin/customorder/order/?filtertags=&filtercustomsource_of_zakaz=&fromfiltercustomdatavistavleniyascheta103=&tofiltercustomdatavistavleniyascheta103=&fromfiltercustomdata_oplati=&tofiltercustomdata_oplati=&fromfiltercustomdata_zakritia_process=&tofiltercustomdata_zakritia_process=&filtercustomtipklientaprotsessa91=&filtermanagerid=&filterauthorid=&filtercustommenedger_lid=&filtershowprocess=&filterproductcustomtipraskhodovdlyaproverki29=&filterproductname=&filtername=&filterclientmanagerid=&filterproductid=&filterclientid[0]=&filtercdatefrom=&filtercdateto=&filterrealauthorid=&filterpassedstatuses=1&statusid[0]=1077&contractorsid=&filterproductserial=&fromfilterproductcustompostupleniepoproduktu19=&tofilterproductcustompostupleniepoproduktu19=&filterpayment=&filterdeletedid=&ok=1&searchLine=
Добрый день. Чтобы действие генерило новые задачи, нужно чтобы были задачи в статусе "ЭЦП выдана клиенту" подходящие под условия (в вашем случае закрыты 330 дней назад). Вы можете предоставить пример такой задачи?
Добрый день. Чтобы действие генерило новые задачи, нужно чтобы были задачи в статусе "ЭЦП выдана клиенту" подходящие под условия (в вашем случае закрыты 330 дней назад). Вы можете предоставить пример такой задачи?
В вашем случае поле "Дата закрытия процесса" это дополнительное поле процесса с ключем data_zakritia_process , которое вы назвали так же как и стандартное. Значение у данного поля в выбранном заказе отсутствует, соответственно задача создаваться не должна.
В вашем случае поле "Дата закрытия процесса" это дополнительное поле процесса с ключем data_zakritia_process , которое вы назвали так же как и стандартное. Значение у данного поля в выбранном заказе отсутствует, соответственно задача создаваться не должна.
кто на облаке просьба поддержать доработку
https://crm-onebox.com/ru/support/price-platforms-and-marketplaces/7235-otpravit-soobshchenie-v-chat-zakaza-na-rozetke/
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий