процессы
1) Зачем кнопки: "приостановить", "проведено занятие" и "оплачено полностью" ?
- что происходит, если я по клиенту нажимаю приостановить?
2) Как добавлять 3й, 4й и т д кабинет?
3) Нужно настроить просчет зп, чтобы без копеек был, а округляло?
4) 25315 - почему отображается долг -2100?
Долг должен обнуляться тогда, когда он закрыт был. Клиент сначала внесла 500 грн, потом доплатила 1100 грн за текущий месяц и после оплаты 1100 грн долга не должно быть.
5. 15.01 задвоилось почему-то 33е занятие (28433 и 28435 - два одинаковых занятия)
6. Не удаётся добавить лида в уже запущенную группу. Осенью так получалось сделать. Сейчас не отображаются группы для добавления
- что происходит, если я по клиенту нажимаю приостановить?
2) Как добавлять 3й, 4й и т д кабинет?
3) Нужно настроить просчет зп, чтобы без копеек был, а округляло?
4) 25315 - почему отображается долг -2100?
Долг должен обнуляться тогда, когда он закрыт был. Клиент сначала внесла 500 грн, потом доплатила 1100 грн за текущий месяц и после оплаты 1100 грн долга не должно быть.
5. 15.01 задвоилось почему-то 33е занятие (28433 и 28435 - два одинаковых занятия)
6. Не удаётся добавить лида в уже запущенную группу. Осенью так получалось сделать. Сейчас не отображаются группы для добавления
Ответы:
Здравствуйте.
1. Это кнопки переходов на этапы или процедур. Зачем они вам я не знаю, так как не добавлял их. Это делал человек, который настраивал ваш бп, уточните пожалуйста эту информацию у него.
2. О каких кабинетах речь?
3. Что такое просчет зп в вашем случае? Это какое то действие на этапе?
4. Дайте ссылку на процесс о котором идет речь, у меня нет информации в каком боксе вы работаете
5. см. пункт 4
6. Дайте ссылку на процесс где нужно добавить лида и покажите где и как вы его раньше добавляли
1. Это кнопки переходов на этапы или процедур. Зачем они вам я не знаю, так как не добавлял их. Это делал человек, который настраивал ваш бп, уточните пожалуйста эту информацию у него.
2. О каких кабинетах речь?
3. Что такое просчет зп в вашем случае? Это какое то действие на этапе?
4. Дайте ссылку на процесс о котором идет речь, у меня нет информации в каком боксе вы работаете
5. см. пункт 4
6. Дайте ссылку на процесс где нужно добавить лида и покажите где и как вы его раньше добавляли
15.01.2021, 17:52
2. В нашей системе предусмотрено расписание занятий, которые проводятся по разным адресам (3 офиса) и, соответственно, есть разные кабинеты, за которыми закреплены преподаватели.
Вопрос в том, как добавлять эти кабинеты в случае необходимости?
3. не актуально
4. Проект 25315 уже закрыт, так как ученик ушел из группы. Вот ссылка на актуального ученика с такой же проблемой:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
долг отображается -13500 грн, но ученик оплатил все месяцы обучения. Оплаты в системе внесены.
В данном формате занятий настроена оплата ежемесячно и есть возможность запустить ученика в долг. И когда ученик оплатил, то сумма долга должна быть равна нулю. Но почему-то этого в системе не происходит и сумма долга остаётся или растёт, если ученика заново запускаем в долг, даже когда он оплатил предыдущую задолженность
5.Ссылка на задвоенное занятие 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не удаётся добавить лида в запущенную группу:
ссылка на лида: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Ранее выбирали Готов попробовать http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потом Добавить в уже запущенную группу и после этого появлялся слева список с действующими группами. Но сейчас этого списка нет.
Вот пример клиента, который был добавлен в группу, которая уже занималась: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. В нашей системе настроено выставление занятий в проекте работы с клиентом таким образом: если клиент занимается 2 раза в неделю, то выставляет для оплаты 8 занятий, если 3 раза в неделю, то 12 и если 4 раза в неделю, то 20 занятий.
Такое же количество занятий и выставляет в структуре процесса.
Всё было ок, но вчера, когда я завела нового клиента, провела оплату за занятия - клиенту выставляет только по одному занятию в структуре процесса
Ссылка на проект работы с клиентом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
Вопрос в том, как добавлять эти кабинеты в случае необходимости?
3. не актуально
4. Проект 25315 уже закрыт, так как ученик ушел из группы. Вот ссылка на актуального ученика с такой же проблемой:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
долг отображается -13500 грн, но ученик оплатил все месяцы обучения. Оплаты в системе внесены.
В данном формате занятий настроена оплата ежемесячно и есть возможность запустить ученика в долг. И когда ученик оплатил, то сумма долга должна быть равна нулю. Но почему-то этого в системе не происходит и сумма долга остаётся или растёт, если ученика заново запускаем в долг, даже когда он оплатил предыдущую задолженность
5.Ссылка на задвоенное занятие 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не удаётся добавить лида в запущенную группу:
ссылка на лида: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Ранее выбирали Готов попробовать http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потом Добавить в уже запущенную группу и после этого появлялся слева список с действующими группами. Но сейчас этого списка нет.
Вот пример клиента, который был добавлен в группу, которая уже занималась: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. В нашей системе настроено выставление занятий в проекте работы с клиентом таким образом: если клиент занимается 2 раза в неделю, то выставляет для оплаты 8 занятий, если 3 раза в неделю, то 12 и если 4 раза в неделю, то 20 занятий.
Такое же количество занятий и выставляет в структуре процесса.
Всё было ок, но вчера, когда я завела нового клиента, провела оплату за занятия - клиенту выставляет только по одному занятию в структуре процесса
Ссылка на проект работы с клиентом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
22.01.2021, 17:35
2. В нашей системе предусмотрено расписание занятий, которые проводятся по разным адресам (3 офиса) и, соответственно, есть разные кабинеты, за которыми закреплены преподаватели.
Вопрос в том, как добавлять эти кабинеты в случае необходимости?
3. не актуально
4. Проект 25315 уже закрыт, так как ученик ушел из группы. Вот ссылка на актуального ученика с такой же проблемой:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
долг отображается -13500 грн, но ученик оплатил все месяцы обучения. Оплаты в системе внесены.
В данном формате занятий настроена оплата ежемесячно и есть возможность запустить ученика в долг. И когда ученик оплатил, то сумма долга должна быть равна нулю. Но почему-то этого в системе не происходит и сумма долга остаётся или растёт, если ученика заново запускаем в долг, даже когда он оплатил предыдущую задолженность
5.Ссылка на задвоенное занятие 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не удаётся добавить лида в запущенную группу:
ссылка на лида: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Ранее выбирали Готов попробовать http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потом Добавить в уже запущенную группу и после этого появлялся слева список с действующими группами. Но сейчас этого списка нет.
Вот пример клиента, который был добавлен в группу, которая уже занималась: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. В нашей системе настроено выставление занятий в проекте работы с клиентом таким образом: если клиент занимается 2 раза в неделю, то выставляет для оплаты 8 занятий, если 3 раза в неделю, то 12 и если 4 раза в неделю, то 20 занятий.
Такое же количество занятий и выставляет в структуре процесса.
Всё было ок, но вчера, когда я завела нового клиента, провела оплату за занятия - клиенту выставляет только по одному занятию в структуре процесса
Ссылка на проект работы с клиентом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
Вопрос в том, как добавлять эти кабинеты в случае необходимости?
3. не актуально
4. Проект 25315 уже закрыт, так как ученик ушел из группы. Вот ссылка на актуального ученика с такой же проблемой:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
долг отображается -13500 грн, но ученик оплатил все месяцы обучения. Оплаты в системе внесены.
В данном формате занятий настроена оплата ежемесячно и есть возможность запустить ученика в долг. И когда ученик оплатил, то сумма долга должна быть равна нулю. Но почему-то этого в системе не происходит и сумма долга остаётся или растёт, если ученика заново запускаем в долг, даже когда он оплатил предыдущую задолженность
5.Ссылка на задвоенное занятие 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не удаётся добавить лида в запущенную группу:
ссылка на лида: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Ранее выбирали Готов попробовать http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потом Добавить в уже запущенную группу и после этого появлялся слева список с действующими группами. Но сейчас этого списка нет.
Вот пример клиента, который был добавлен в группу, которая уже занималась: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. В нашей системе настроено выставление занятий в проекте работы с клиентом таким образом: если клиент занимается 2 раза в неделю, то выставляет для оплаты 8 занятий, если 3 раза в неделю, то 12 и если 4 раза в неделю, то 20 занятий.
Такое же количество занятий и выставляет в структуре процесса.
Всё было ок, но вчера, когда я завела нового клиента, провела оплату за занятия - клиенту выставляет только по одному занятию в структуре процесса
Ссылка на проект работы с клиентом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
22.01.2021, 17:35
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
