не понятна природа возникновения ошибки при добавлении комментария на этапе процеса "Новый"

Здравствуйте, при сохранении процесса бокс может обновлять контакт https://box.fialan.com/admin/shop/users/70513/ . Так как у него нет ФИО - бокс кидает вам ошибку о невозможности обновить контакт. Чтобы её избежать задайте клиенту процесса фио

как отключить это? нам надо иметь возможность сохранить комментарий без внесения ФИО. внесение ФИО у нас на следующем этапе бизнес процесса...

в /admin/shop/settings/table-and-orders/ "Не обязательный ввод ФИО для оформления процесса" поставил птичку (не стояла) - все равно не получается сохранить комментарий... при попытке сохранить пишет "Произошла ошибка. Проверьте корректность ввода ФИО. Проверьте корректность ввода ФИО." где еще может быть возможность отключить? или может это баг?

и это происходит если у контакта "Тип: Не определён" есть настройка интерфейса с таким типом? помогите пожалуйста разобраться...

в /admin/shop/settings/unique/ снял птичку с "Разрешить проверку ФИО" При добавлении нового контакта проверять его ФИО на наличие посторонних символов. В существующих карточках контактов проверять попытки сохранить пустые данные ФИО ошибка перестала появляться, спасибо

Я указал вам какую галочку снять но вы указали именно свой ответ правильным? Т.е. я вам ничем не помог, правильно понимаю?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Я указал вам какую галочку снять но вы указали именно свой ответ правильным? Т.е. я вам ничем не помог, правильно понимаю? [/quote] вообще было так: я начал искать ваш ответ и не понял в каком разделе это искать, пересмотрел другие разделы настроек и уже не найдя ваш вариант перешел в раздел /admin/shop/settings/unique/ и отметил опцию, потом оказалось что это то про что вы с самого начала говорили... было бы хорошо если бы вы писали где искать... полный путь к окну где настройка... на поиск ушло много времени

лично я всегда настройки ищу так https://prnt.sc/v4mnp9 . Там как бы не много вариантов выдает. Настройка системы подразумевает что вы будете искать тут http://newgreen/admin/shop/settings/, потому что это раздел "Настройки системы", я даже хз где еще можно было искать её

искал вот тут /admin/shop/settings/contacts/ вот тут /admin/shop/settings/admin-view/ и вот тут /admin/shop/settings/table-and-orders/ и не нашел, поиском глобальным пробовал - глобальный не нашел, быстрый поиск по настройкам не пробовал, теперь буду знать что так оперативнее, спасибо