не понятна природа возникновения ошибки при добавлении комментария на этапе процеса "Новый"

Ответить Создать тему

Samokhin Vladislav

2020-10-22 10:00:57

Здравствуйте. Сразу привожу пример есть процесс https://box.fialan.com/admin/customorder/project/77740/edit/ на этапе "Новый"
При попытке сохранить комментарий (не переводим на новый этап процесс) возникает ошибка http://joxi.net/12MOB8nUk4MPKr Произошла ошибка. Проверьте корректность ввода ФИО. Проверьте корректность ввода ФИО.
В настройках интерфейса проверял, не понимаю где эта обязательность установлена.

Может есть возможность оставлять комментарий не нажимая "Сохранить" или подскажите пожалуйста где находится эта обязательность проверки корректности ввода ФИО?

Ответы:

let him cook

OneBox production

Здравствуйте, при сохранении процесса бокс может обновлять контакт https://box.fialan.com/admin/shop/users/70513/ . Так как у него нет ФИО - бокс кидает вам ошибку о невозможности обновить контакт. Чтобы её избежать задайте клиенту процесса фио

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 10:42

Samokhin Vladislav

как отключить это?
нам надо иметь возможность сохранить комментарий без внесения ФИО.
внесение ФИО у нас на следующем этапе бизнес процесса...

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 10:59

let him cook

OneBox production

Попробуйте отключить настройку системы "Разрешить проверку ФИО"

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 11:04

Samokhin Vladislav

в /admin/shop/settings/table-and-orders/ "Не обязательный ввод ФИО для оформления процесса" поставил птичку (не стояла) - все равно не получается сохранить комментарий... при попытке сохранить пишет "Произошла ошибка. Проверьте корректность ввода ФИО. Проверьте корректность ввода ФИО." где еще может быть возможность отключить?

или может это баг?

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 11:25

Samokhin Vladislav

и это происходит если у контакта "Тип: Не определён"

есть настройка интерфейса с таким типом?
помогите пожалуйста разобраться...

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 12:11

Samokhin Vladislav

в /admin/shop/settings/unique/
снял птичку с "Разрешить проверку ФИО"
При добавлении нового контакта проверять его ФИО на наличие посторонних символов. В существующих карточках контактов проверять попытки сохранить пустые данные ФИО

ошибка перестала появляться, спасибо

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 12:36

let him cook

OneBox production

Я указал вам какую галочку снять но вы указали именно свой ответ правильным? Т.е. я вам ничем не помог, правильно понимаю?

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 16:23

Samokhin Vladislav

Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а:
Я указал вам какую галочку снять но вы указали именно свой ответ правильным? Т.е. я вам ничем не помог, правильно понимаю?

вообще было так: я начал искать ваш ответ и не понял в каком разделе это искать, пересмотрел другие разделы настроек и уже не найдя ваш вариант перешел в раздел /admin/shop/settings/unique/ и отметил опцию, потом оказалось что это то про что вы с самого начала говорили... было бы хорошо если бы вы писали где искать... полный путь к окну где настройка... на поиск ушло много времени

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 17:02

let him cook

OneBox production

лично я всегда настройки ищу так https://prnt.sc/v4mnp9 . Там как бы не много вариантов выдает. Настройка системы подразумевает что вы будете искать тут http://newgreen/admin/shop/settings/, потому что это раздел "Настройки системы", я даже хз где еще можно было искать её

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 17:14

Samokhin Vladislav

искал вот тут /admin/shop/settings/contacts/
вот тут /admin/shop/settings/admin-view/
и вот тут /admin/shop/settings/table-and-orders/
и не нашел, поиском глобальным пробовал - глобальный не нашел, быстрый поиск по настройкам не пробовал, теперь буду знать что так оперативнее, спасибо

Сделать оплату (донат)

22.10.2020, 17:35

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий