Не правильная цена в заказе
Добрый день, возникла проблема с присваиванием цены клиенту при оформлении заказа.
Более детально, у нас добавлено несколько цен на товар, соответственно к каждому клиенту присвоена своя цена(всего цен 7), не понятно почему сейчас цена присваивается всем базовая (цена 1).Помогите пожалуйста разобраться, ранее все работало стабильно.
Более детально, у нас добавлено несколько цен на товар, соответственно к каждому клиенту присвоена своя цена(всего цен 7), не понятно почему сейчас цена присваивается всем базовая (цена 1).Помогите пожалуйста разобраться, ранее все работало стабильно.
Ответы:
Просьба более предметно описать суть проблемы с примером задач, клиента и описания выполняемых действий
10.02.2021, 17:09
Описываю весь процесс:Выбираю клиента ( у клиента стоит в карточке контакта цена "VIP Украина" (фото 1), оформляю заказ на этого клиента,добавляю позицию например Ураган, VIP цена 36.44 грн(фото 2), но при оформлении заказа вижу что цена на эту позицию 39.91(это цена База Интернет, фото 2), оформляю далее заказ, по итогу в уже оформленном заказе вижу что цена подтянута не соответствующая, т.к у клиента VIP цена и она 36.44 а тянется 39.91(фото 3).Итак по всем заказам, какую бы цену не проставляли в карточке контакта, при оформлении заказа нами же в crm, тянется цена База интернет.Ранее было все отлично и тянулись цены правильно, ничего не делали и появилась такая вот проблема.
11.02.2021, 13:00
Оформляете заказ - через форму оформления добавляете продукты, или же создаете пустой заказ с выбранным клиентом, после чего добавляете товары через таблицу продуктов?
Так же укажите ссылку на ваш OneBox
Так же укажите ссылку на ваш OneBox
11.02.2021, 16:43
Заказы----->Добавить заказ----->Выбираю клиента------->добавляю товар в окне поиска в заказе
11.02.2021, 17:36
указал настройку "Учитывать уровень цен в админ панели" - теперь при добавлении продукта в процесс - ему устанавливается цена с учётом уровня цен.
18.02.2021, 14:44
Есть один момент, при создании заказа (Заказы-Новый заказ) выбираю клиента, далее перехожу к добавлению товара, и все равно тянется цена базовая (у клиента вип), выбираю несколько позиций, сохраняю заказ и вижу что все равно цены базовые.
Это условие работает только когда заказ добавляется уже с карточки заказа непосредственно, ранее можно было видеть цену клиента при создании заказа (заказы-новый заказ)
Это условие работает только когда заказ добавляется уже с карточки заказа непосредственно, ранее можно было видеть цену клиента при создании заказа (заказы-новый заказ)
18.02.2021, 14:56
Тихоша Артур писал/а:
Есть один момент, при создании заказа (Заказы-Новый заказ) выбираю клиента, далее перехожу к добавлению товара, и все равно тянется цена базовая (у клиента вип), выбираю несколько позиций, сохраняю заказ и вижу что все равно цены базовые.
Это условие работает только когда заказ добавляется уже с карточки заказа непосредственно, ранее можно было видеть цену клиента при создании заказа (заказы-новый заказ)
Укажите пример заказа, желательно со скриншотами ваших действий (или видео).
Ибо просто из текста не совсем понятно что вы делаете и в чем именно проблема.
18.02.2021, 15:16
http://box.agro-him.com.ua/admin/customorder/order/17852/edit/
вот я в тестовом заказе добавляю продукт 1386 - он добавляется с нужной ценой 36.440
вот я в тестовом заказе добавляю продукт 1386 - он добавляется с нужной ценой 36.440
18.02.2021, 15:17
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
