Выгрузка контактов
Вчера около 15:30 сделал выгрузку контактов с определенными параметрами в XSL. Box Сказал жди пришлю все на почту. Ждал до 17. Повторил. Ждал до 21. И вот сегодня утром все повторяется снова. Файла с контактами нет, ни на почте не в событиях в боксе. Считаю что это баг.
Ответы:
Для правильной работы этого действия нужно чтобы
1. У вас в карточке контакта было прописана почта
2. Была настроена интеграция с какой-то почтой ( и она должна работать )
3. В настройках бокса в
/admin/shop/settings/notification-email-shop/
Была указана почта с которой будут отправляться письма и она должна совпадать с почтой пункта 2
http://i.imgur.com/4VLX0UG.png
1. У вас в карточке контакта было прописана почта
2. Была настроена интеграция с какой-то почтой ( и она должна работать )
3. В настройках бокса в
/admin/shop/settings/notification-email-shop/
Была указана почта с которой будут отправляться письма и она должна совпадать с почтой пункта 2
http://i.imgur.com/4VLX0UG.png
11.09.2020, 09:26
Добрый день Александр
1. Почта прописана.
2. Почта настроена и работает.
3. В настройках все указано.
4. Права доступа есть. (АДМИНИСТРАТОР)
Проблема появилась вчера. Как решить?
1. Почта прописана.
2. Почта настроена и работает.
3. В настройках все указано.
4. Права доступа есть. (АДМИНИСТРАТОР)
Проблема появилась вчера. Как решить?
11.09.2020, 09:35
Губко Александр Сергеевич Сотрудник писал/а:
Добрый день Александр
1. Почта прописана.
2. Почта настроена и работает.
3. В настройках все указано.
4. Права доступа есть. (АДМИНИСТРАТОР)
Проблема появилась вчера. Как решить?
Добрый день Александр
1. Почта прописана.
2. Почта настроена и работает.
3. В настройках все указано.
4. Права доступа есть. (АДМИНИСТРАТОР)
Проблема появилась вчера. Как решить?
11.09.2020, 09:40
проверил настройки, действительно все указано верно. Нужно уточнить у хостера не изменялись ли данные по smtp
SMTP Host
и SMTP port
SMTP Host
и SMTP port
11.09.2020, 10:16
вчера наблюдал подобное при выгрузке товаров из бокса на почту - приходило через раз , тоже удивился раньше работало без сбоев.
11.09.2020, 10:22
Губко Александр Сергеевич Сотрудник писал/а:
проверил настройки, действительно все указано верно. Нужно уточнить у хостера не изменялись ли данные по smtp SMTP Hostи SMTP port
Проблема была на стороне Хостера. Спасибо уже решаем проблему.
11.09.2020, 10:47
Оставлю, может кому то пригодится.
Если у вас возникла проблема с выгрузкой данных из бокса.
То проверьте следующие.
0. У вас должны быть соответствующее права доступа
1. У вас в карточке контакта должен быть прописан mail@вашапочта.ком
2. Была настроена интеграция с почтой ( @вашапочта.ком и она должна работать )
3. В настройках бокса (адрес вашего бокса/admin/shop/settings/notification-email-shop/) в поле «Обратный адрес E-mail для писем» должен быть указан email из пункта 2 на ваш выбор.
4. Уточнить у хостера «@вашапочта.ком» причину по которой не работает почта.
Если у вас возникла проблема с выгрузкой данных из бокса.
То проверьте следующие.
0. У вас должны быть соответствующее права доступа
1. У вас в карточке контакта должен быть прописан mail@вашапочта.ком
2. Была настроена интеграция с почтой ( @вашапочта.ком и она должна работать )
3. В настройках бокса (адрес вашего бокса/admin/shop/settings/notification-email-shop/) в поле «Обратный адрес E-mail для писем» должен быть указан email из пункта 2 на ваш выбор.
4. Уточнить у хостера «@вашапочта.ком» причину по которой не работает почта.
11.09.2020, 11:02
Если вопрос решен, не забывайте отмечать правильный ответ:)
16.09.2020, 15:13
Губко Александр Сергеевич Сотрудник писал/а:
Если вопрос решен, не забывайте отмечать правильный ответ:)
Хорошо но какой ответ считать правильным?
Ну пользуясь случаем, обратите пожалуйста внимание на вот это
https://crm-onebox.com/ru/support/zakazy-ordera-zadachi/1276-ne-otrabativaet-fun...
16.09.2020, 15:57
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
