Не приходят письма в ванобкс с корп почты gmail
Добрый день!
Была настроена интеграция с почтой https://ubp.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-5/control/ , все работал до прошлой пятницы (включительно)
Но сейчас с почты не прилетают письма в бокс
Пример (скрин с почты)
А вот ссылка на мои события https://ubp.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=email&direction=&...
как видите этого письма в боксе нету
Просьба помочь в данном вопросе
Была настроена интеграция с почтой https://ubp.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-5/control/ , все работал до прошлой пятницы (включительно)
Но сейчас с почты не прилетают письма в бокс
Пример (скрин с почты)
А вот ссылка на мои события https://ubp.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=email&direction=&...
как видите этого письма в боксе нету
Просьба помочь в данном вопросе
Ответы:
Добрый день.
Если не видите письмо в событиях, то возможно оно попало с скрытые (Галка в фильтре "Показывать скрытые события")
Сейчас письма есть
Так же если Вы чистили письма через почтовый клиент праямо на почтовом сервере, тогда у писем могут меняться UID
и новые письма на сервере получа UID удаленных, и если ранее письма уже спарсились в бокс, система считает,
что письма уже есть в системе.
Что бы этого избежать есть настройки в интеграции:
"Не учитывать дату последнего письма при парсинге почты"
"Не учитывать UID последнего письма при парсинге почты"
Если эти настроуки включить, тогда система не будет проверять соответственно UID последнего письма и дату.
Но если так парсить почтовые ящики где много старых писем, то это будет занимать время.
Если не видите письмо в событиях, то возможно оно попало с скрытые (Галка в фильтре "Показывать скрытые события")
Сейчас письма есть
Так же если Вы чистили письма через почтовый клиент праямо на почтовом сервере, тогда у писем могут меняться UID
и новые письма на сервере получа UID удаленных, и если ранее письма уже спарсились в бокс, система считает,
что письма уже есть в системе.
Что бы этого избежать есть настройки в интеграции:
"Не учитывать дату последнего письма при парсинге почты"
"Не учитывать UID последнего письма при парсинге почты"
Если эти настроуки включить, тогда система не будет проверять соответственно UID последнего письма и дату.
Но если так парсить почтовые ящики где много старых писем, то это будет занимать время.
31.05.2021, 17:33
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
