Автоматически создалась задача на основании e-mail письма

[quote] Круглов Евгений Клиент писал/а: Почему-то создается письмо только у определенного пользователя, а не у всех пользователей системы [/quote] у вас указан email адрес в "Уведомления BOX: обратный email" (находится на той же странице настроек) если на данную почту приходит письмо, то: - может добавится в существующий процесс(если в теле письма есть ид процесса и не стоит настройка "Не парсить письма в бизнес-процессы") - у вас данная настройка включена и письма не добавятся в комментарии процесса - может создать новый процесс на основании полученого письма, если не стоит настройка "Отключить автоматическое создание процессов на основании писем" Т.к. настройка "Отключить автоматическое создание процессов на основании писем" у вас не стоит, а отправитель письма является Сотрудником - то создается процесс на данного сотрудника с темой и содержимым данного письма если же контакт-отправитель письма не является сотрудником, то письмо так же попытается превратится в задачу по настройкам системы http://joxi.ru/DmBljEWuJOMDZA (одно из красных полей должны быть указаны). Текущие настройки пусты - т.е. задача создана не будет Как итог: по текущим настройкам создаётся задача из письма при отправке письма сотрудником на почту указанную в "Уведомления BOX: обратный email" и раз письмо создается только у определенного пользователя, то только этот сотрудник пишет на указанную почту