1b.app
Скопирована ссылка -

Как действовать, чтобы возобновить отправку email писем?

Периодически перестают отправляться письма из OneBox.

Как можно избегать или быстро исправлять эти неприятности?

На переписке по почте построена автоматизация общения с ледами, оставляющими исключительно email из контактных данных.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua Вячеслав Легеза

Ответы:

правильно настроить smtp для почты от которой идут все сообщения.
сегодня, 14:00

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя


шнурок

OneBox production писал/а:

правильно настроить smtp для почты от которой идут все сообщения.



Дима,

подскажи, пожалуйста, как это сделать правильно, чтобы забыть раз и навсегда, если это вообще возможно :)

Поскольку без каких-либо вмешательств в настройку письма через некоторое время сами собой снова начинают отправляться

Дело в том, что все настройки выглядят адекватными, но иногда почта работать перестает.
сегодня, 14:15
Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Комментарий доступен на языке ua и еще не переведен на текущий язык.
сегодня, 14:17
Вячеслав Легеза


Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ) писал/а:
Дело в том, что все настройки выглядят адекватными, но иногда почта работать перестает.

особенно нулевой порт для imap и smtp. Загудели, в чем проблема? Настройки четко подписаны, загугли какие порты должны быть в gmail почты для imap
сегодня, 14:17
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

587 порт попробуй и галочку tls для smtp и отправить сообщение.
сегодня, 14:25

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя


шнурок

OneBox production писал/а:

587 порта попробуй и галочку tls для smtp и отправить сообщение.



Спасибо искренне

Сделал

Попытался отправить письмо с задачи принудительно повторно

К сожалению ничего не получилось
сегодня, 14:59
Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

1. Ты подключил свой email только в одном боксе? Насколько я помню там вроде бывают проблемы если в нескольких сразу местах подключаешь его. Могу ошибаться в данном случае.
2. Дай ссылку на задачу в которой отправляется письмо
сегодня, 15:14

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

шнурок
OneBox production писал/а:
1. Ты подключил свой email только в одном боксе? Насколько я помню там вроде бы бывают проблемы, если в нескольких местах сразу подключаешь его. Могу ошибаться в этом случае.

Да, только в одном

шнурок
OneBox production писал/а:
2. Дай ссылку на задачу, в которой направляется письмо

icoloronebox.crm-onebox.com/13917/
чтобы отправить нужное письмо, нужно переключить на ТО, а затем на 3step ТЕСТИРОВАТЬ
сегодня, 17:25
Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

https://icoloronebox.crm-onebox.com/app/event/?evtypeArray%5B%5D=email&showh... у тебя же ничего не отправляется никуда. При отправке на email действием вроде как должен добавлятся комент в задачу с текстом "Отправлено действием на email " а у тебя там сейчас просто комментарии какие то и все.
сегодня, 17:44

Ты можешь просто из коментов письмо клиенту послать из комментариев попробовать?
сегодня, 17:45

Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox (ФЛП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРИАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя


шнурок

OneBox production писал/а:

Ты можешь просто из комментариев послать клиенту послать из комментариев попробовать?



Попробовал добавить комментарий и отправить письмо

к сожалению, так тоже не работает, хотя должно работать и работало

среди событий также нет

и в API последние логи по send mail за 26 апреля
сегодня, 18:26
Вячеслав Легеза Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий