Добрый день.
В настройках интеграции есть галочка "Не отправлять письма с этой почты если не доступен SMTP "
Если ее установить, то письма будут отсылаться строго с использаванием SMTP сервера.
И вы увидете ошибку "SMTP: SMTP FAIL connect for login: zakazchado@***"
Вы увидели ошибку, убрали галку и решили, что так оно будет работать...
В конрне не верное представление о работе системы!
У вас не верно настроена интеграция, настройте коректно интеграцию и все будет работать.
Без этой установленой этой галки, в случае ошибки подключения к SMTP серверу почта отправляется прямш с сервера бокса.
А такие письма плчтовыми ресурсами обычно отвергаются.
Также можно посмотреть в логи
https://chado.1b.app/app/app-api/sendmail-2023-02-17.log
Коректный метод отрпавки: [5] => method: smtp
При method: mail почка дохоть не будет.