Ошибка с интеграцией email IMAP
Есть вопрос по функционалу компонента?
Рекомендуем обратиться к партнерам-интеграторам - они с радостью вам помогут! Посмотреть список партнеров
Рекомендуем обратиться к партнерам-интеграторам - они с радостью вам помогут! Посмотреть список партнеров
Сегодня выскочила такая ошибка:
"Ошибка с интеграцией email IMAP"
Скрины https://prnt.sc/ul34bq и https://prnt.sc/ul34rh
https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
В чем ошибка и как ее устранить?
"Ошибка с интеграцией email IMAP"
Скрины https://prnt.sc/ul34bq и https://prnt.sc/ul34rh
https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
В чем ошибка и как ее устранить?
Ответы:
Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
не совпадает логин/пароль ?
да, могут быть неверные учетные данные,
вот здесь давали развернутый ответ почему может возникать такая ошибка - https://crm-onebox.com/ru/support/integratsii-c-onebox/19-ne-rabotaet-integratsi...
21.09.2020, 16:34
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:не совпадает логин/пароль ?да, могут быть неверные учетные данные,вот здесь давали развернутый ответ почему может возникать такая ошибка - https://crm-onebox.com/ru/support/integratsii-c-onebox/19-ne-rabotaet-integratsi...
настроил по обучающему ролику https://www.youtube.com/watch?v=qUMZ3ABUasE
НО все равно ВЫДАЕТ ОШИБКУ: "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"
https://drevojelaniy.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/imap-1/control/
21.09.2020, 21:31
вам нужно под этим аккаунтов перейти по ссылке - https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 и ввести капчу - https://prnt.sc/ulkms9 https://prnt.sc/ulkmyz
22.09.2020, 09:21
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
вам нужно под этим аккаунтов перейти по ссылке - https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 и ввести капчу - https://prnt.sc/ulkms9 https://prnt.sc/ulkmyz
Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610
Но все равно модуль не работает
22.09.2020, 09:52
Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610
Но все равно модуль не работает
введите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжить
22.09.2020, 09:54
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610Но все равно модуль не работаетвведите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжить
сделал, все равно выдает ошибку "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"
22.09.2020, 10:48
Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:Сделал как вы сказали https://prnt.sc/ull610Но все равно модуль не работаетвведите еще раз капчу, нажав на кнопку Продолжитьсделал, все равно выдает ошибку "Статус IMAP: Не ок ([ALERT] Please log in via your web browser: https://support.google.com/mail/accounts/answer/78754 (Failure) Too many login failures)"
вы капчу вводите под тем же аккаунтом, с которым у вас настроена интеграция?
22.09.2020, 11:07
да, возможно нажимал не под нужной почтой.
сейчас сделал под той что настраиваю. но все равно ошибка не пропадает
сейчас сделал под той что настраиваю. но все равно ошибка не пропадает
22.09.2020, 11:28
Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
сейчас сделал под той что настраиваю. но все равно ошибка не пропадает
иногда требуется ввести капчу повторно
22.09.2020, 12:26
У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:
1. Проверил данные
2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.
3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.
Есть какие-то еще способы?
1. Проверил данные
2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.
3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.
Есть какие-то еще способы?
22.09.2020, 12:32
Юрченко Роман Сергеевич
Клиент писал/а:
У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:1. Проверил данные2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.Есть какие-то еще способы?
если у вас почта gmail, то проверьте настройки на самом gmail, для работы интеграции нужно:
a.Отключение "двухэтапной аутентификации".
b. Разрешение "ненадежных приложений".
c. Включен доступ к аккаунту по протоколу imap.
где настроить описано здесь - https://crm-onebox.com/ru/support/pochta-email/62-kak-korrektno-podklyuchit-inte...
22.09.2020, 12:39
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Юрченко Роман СергеевичКлиент писал/а:У меня 3 почтовых ящика и у всех одно и таже проблема. То что было описано выше не помогло. Вот что я делал:1. Проверил данные2. Отключил все 3 почтовые ящика в Боксе на 5 часов. После этого включил, но ничего не заработало.3. Подтвердил доступы через капчу гугла. Аккаунты выбирались 100% верные.Есть какие-то еще способы?если у вас почта gmail, то проверьте настройки на самом gmail, для работы интеграции нужно:a.Отключение "двухэтапной аутентификации".b. Разрешение "ненадежных приложений".c. Включен доступ к аккаунту по протоколу imap.где настроить описано здесь - https://crm-onebox.com/ru/support/pochta-email/62-kak-korrektno-podklyuchit-inte...
я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько раз
22.09.2020, 13:29
Филоненко Сергей Юриевич
Клиент писал/а:
я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько раз
вы точно вводите капчу под тем аккаунтом, который у вас в интеграции?
22.09.2020, 13:40
Мулач Марина Анатольевна Сотрудник писал/а:
Филоненко Сергей ЮриевичКлиент писал/а:я это все сделал. все равно не работает. капчу нажимал несколько развы точно вводите капчу под тем аккаунтом, который у вас в интеграции?
да, могу бросить скрин
22.09.2020, 13:53
перейдите по этой ссылке - https://prnt.sc/ulqfwz , скорее всего нужно включить еще какие-то разрешения
22.09.2020, 14:03
Все попробовал, но все равно не работает((
1. Вот скрин настроек с бокса https://prnt.sc/un5ns2
2. Скрин с аккаунта https://i.imgur.com/2MCy72K.jpg
Что еще может быть?
1. Вот скрин настроек с бокса https://prnt.sc/un5ns2
2. Скрин с аккаунта https://i.imgur.com/2MCy72K.jpg
Что еще может быть?
24.09.2020, 18:05
Юрченко Роман Сергеевич Клиент писал/а:
Что еще может быть?
судя по скрину просит ввести капчу
25.09.2020, 09:31
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
