1b.app
Скопирована ссылка -

Новая Почта номер отделения

Здравствуйте.
При переходе на следующий этап изменяется номер отделения новой почты.

Это у же не первый случай, раньше списывали на невнимательность менеджера.

При оформлении заказа менеджер указывает номер отделения в ручную(выбирает из выпадающего списка) в блоке интерфейса (Параметры ТТН) в примере должен быть номер №240. до следующего этапа все верно.
При переходе на этап (Оплата получена) происходи изменение номера отделения на №1. (Исправили на №240, сохранили)
Но при создании ТТН через автоматическое действие все равно осталось №1.
Ссылка на процес в котором словили проблему.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/82789/edit/

Помогите разобраться.

Ответы:

Здравствуйте. Подскажите, вы меняете отделение получателя в блоке "Параметры ТТН"?
18.12.2020, 14:37


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Здравствуйте. Подскажите, вы меняете отделение получателя в блоке "Параметры ТТН"?

Наверное да. Если мы друг друга правильно понимаем.

"При оформлении заказа менеджер указывает номер отделения в ручную(выбирает из выпадающего списка) в блоке интерфейса (Параметры ТТН)"
21.12.2020, 10:29

Около недели назад была проблема с инициализацией этого блока и сохранениями значений отделений. Сейчас насколько я понимаю данная проблема не должна повторятся
25.12.2020, 17:38


Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Около недели назад была проблема с инициализацией этого блока и сохранениями значений отделений. Сейчас насколько я понимаю данная проблема не должна повторятся


Спасибо, будем наблюдать.
28.12.2020, 09:11

Здравствуйте, снова изменился номер отделения, точней исчез. Заметили после этапа заказ подтверждён.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/93315/edit/
31.12.2020, 10:04

Здравствуйте, снова изменился номер отделения
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/100498/edit/
28.01.2021, 11:56

Здравствуйте, снова изменился номер отделения
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/108058/edit/
03.02.2021, 11:28

Добрый день. Вы можете показать на видео или рассказать как у вас выходит так делать7
03.02.2021, 13:07

Добрый день. Ну я плохо себе представляю чем поможет видео. Ничего из выше перечисленного не изменилось.
А как у нас так выходит мы и сами хотим узнать.
Менеджер как заполнял заказ так и заполняет. Доводит до этапа оплаты. Дальше бухгалтерия и склад. Склад уже автоматическим действием выписывает ТТН (или создает если много мест). Это все. Но все выясняется уже когда заказ в отделение приехал.
Что можно так это с вот этим менеджером у которого чаще всего выскакивает эта проблема поговорить. https://box.beautyfactory.in.ua/admin/shop/users/36968/
03.02.2021, 15:40

Здравствуйте, снова
Вот ссылка на процесс. Должно было быть 77
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/106190/edit/
04.02.2021, 11:59

Ярина Интегратор
Именная лицензия
аналогічна проблема в клієнтів, ось історія процесу: https://prnt.sc/y9gge7
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/190744/history/?page=7
є й інші приклади.
04.02.2021, 13:22

внес правки, выгрузил на указанные проекты. Помониторьте пожалуйста ситуацию начиная с этой минуты
05.02.2021, 16:11

Хорошо. Но вот мне менеджер сообщила минуту назад. Но там по временным рамкам было до решения.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/110228/edit/
05.02.2021, 16:17

И какой тогда смысл в вашем сообщении?
05.02.2021, 16:34

Сообщить два факта.
1. Я прочитал ваше сообщение и буду мониторить.
2. Сегодня опять была ошибка. До внесения вами правок.
05.02.2021, 16:53

Ярина Интегратор
Именная лицензия

Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
внес правки, выгрузил на указанные проекты. Помониторьте пожалуйста ситуацию начиная с этой минуты

дякую, будемо стежити
08.02.2021, 11:33

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий