1b.app
Скопирована ссылка -

Не корректное отображение статистики "Все звонки и имейлы"

Пишет что отправлены имейлы, хотя их вообще не отправляли нет подключенного ящика
На самом деле это звонки
Так же интересуют вопросы:
1) Подскажите как сделать несколько вариантов дашбордов для одного сотрудника?
2) или фильтр, чтоб менять сроки при необходимости
3) так же в периодах, не вижу предыдущих, как сравнивать со старыми показателями прошлого месяца или недели прошлой

Ответы:

Здравствуйте!

Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
Пишет что отправлены имейлы, хотя их вообще не отправляли нет подключенного ящика

По умолчанию в каждой срм подключена внутрення почта.(которая работает только для выгрузок).
Возможно в системе делали экспорт по этому и попало это в отчет.


Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
1) Подскажите как сделать несколько вариантов дашбордов для одного сотрудника?

На данный момент такой возможности нет. Как вариант вы можете настроить на разные роли свой дашборд и у сотрудника указать эти роли.


Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
2) или фильтр, чтоб менять сроки при необходимости

фильтров в дашборде нету, есть встроенные фильтры в некоторые блоки.
Например блок "Таблица с информацией о звонках и ответственных (классический стиль)"


Валерия Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
3) так же в периодах, не вижу предыдущих, как сравнивать со старыми показателями прошлого месяца или недели прошлой

Дашборд показывает только текущие показатели. Только если в блоке встроены фильтры тогда по ним можно посмотреть прошлые периоды.
Для этого лучше использовать "Конструктор отчетов"
10.08.2022, 10:10


Луц Богдан Александрович

OneBox CORP

Именная лицензия писал/а:
Здравствуйте!

Добрый день, спасибо за советы, ждем ответ от разработчиков: почему в графике имейлы указано, вместо кол-во звонков, а звонков ноль
10.08.2022, 13:13

разработчики ничего не ответят так как вы не дали ссылку на бокс
23.08.2022, 00:21


Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
разработчики ничего не ответят так как вы не дали ссылку на бокс

https://bestorg.1b.app/desktop/ ссылка на бокс, где обнаружена ошибка
12.09.2022, 12:53


Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:

Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
разработчики ничего не ответят так как вы не дали ссылку на бокс

https://bestorg.1b.app/desktop/ ссылка на бокс, где обнаружена ошибка

так как ссылку дали только сейчас - я не вижу сейчас там таких данных.


Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
1) Подскажите как сделать несколько вариантов дашбордов для одного сотрудника?

сделайте несколько апок дашборди и будет вам несколько дашбордов


Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
3) так же в периодах, не вижу предыдущих, как сравнивать со старыми показателями прошлого месяца или недели прошлой

я вам советую использовать вот эти блоки (на скрине) - они закрывают 90% всех потребностей так как очень гибкие по настройкам
в них же есть и фильтр по прошлым периодам
13.09.2022, 21:41


Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
1) Подскажите как сделать несколько вариантов дашбордов для одного сотрудника?

сделайте несколько апок дашборди и будет вам несколько дашбордов


Что такое апок? Можете скрином показать пример создания, спасибо
15.09.2022, 17:36

Луц Богдан Александрович OneBox CORP
Именная лицензия
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя

Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:

Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:
1) Подскажите как сделать несколько вариантов дашбордов для одного сотрудника?

сделайте несколько апок дашборди и будет вам несколько дашбордов


Что такое апок? Можете скрином показать пример создания, спасибо

апок = apps = приложения
Наводите на приложение Дашборд и нажимаете копировать
В правах доступа появиться отдельное приложение дашборда и вы сможете одним сотрудникам дать доступ к одному дашборду, вторым ко второму ну и т.д.
16.09.2022, 09:28


Луц Богдан Александрович
OneBox CORP писал/а:


Что такое апок? Можете скрином показать пример создания, спасибо

апок = apps = приложения
Наводите на приложение Дашборд и нажимаете копировать
В правах доступа появиться отдельное приложение дашборда и вы сможете одним сотрудникам дать доступ к одному дашборду, вторым ко второму ну и т.д.

попробую, спасибо
16.09.2022, 16:08


Устименко Игорь
OneBox production писал/а:

Валерия
Консалтинговая компания "Бюро продаж" писал/а:

Устименко Игорь
OneBox production писал/а:
разработчики ничего не ответят так как вы не дали ссылку на бокс

https://bestorg.1b.app/desktop/ ссылка на бокс, где обнаружена ошибка

так как ссылку дали только сейчас - я не вижу сейчас там таких данных.


есть свежие данные, можете проверить, что они местами перепутаны, имейл и звонки
19.09.2022, 14:47

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий