перестали поступать заказы с Prom

Доброго времени суток! На текущий момент вижу что для вашей системы Пром отдает ошибку 401 Not Authenticated 401 Not Authenticated This server could not verify that you are authorized to access the document you requested. Either you supplied the wrong credentials (e.g., bad password), or your browser does not understand how to supply the credentials required. Not Authenticated .

Она может возникать в случаях когда закончился срок действия Api-ключа PROM. Запросите api-ключ у поддержки Прома и вставьте его в настройках интеграции /admin/shop/integrations/promua-new/control/ (справа в списке нужно выбрать необходимую интеграцию).