1b.app
Скопирована ссылка -

Проблема с выгрузкой данных из Розетки

Добрый день.
Сегодня после обеда начали наблюдать что заказы с Розетки начали приходить в другом формате, не так как было раньше.
Поле для новой почты выгружается без отделения. Или отделение стоит в конце строки, система не отправляет посылки.
Просьба разобраться с этой проблемой. Работа остановилась!!!

Ответы:

Добрый день. По данному заказу апи розетки отдает такой ответ:

[delivery] => Array
(
[delivery_service_id] => 5
[delivery_service_name] => Новая Почта
[place_id] => 724136
[place_street] => ул. Котляревского
[place_number] => 10
[place_house] => 7
[place_flat] =>
[cost] =>
[city] => Array
(
[id] => 31419
[name] => Черновцы
[name_ua] => Чернівці
[name_en] => Chernivtsi
[region_title] => Черновицкая обл.
[title] => Черновцы
[status] => 1
)

[delivery_method_id] => 1
[ref_id] => e71fe717-4b33-11e4-ab6d-005056801329_10
[name_logo] => nova-pochta
[email] =>
[street_directory_id] =>
)

Раньше при наличии поля ref_id мы искали отделение по данному ref_id (это идентификатор отделения новой почты). Но сейчас такого номера отделения не существует (только что я специально по апи перезалил себе справочник НП и перепроверил). Т.е. розетка передает неправильный ref отделения. Так же они в конце ref зачем то дописывают _10. Зачем они поменяли формат и как его теперь расшифровывать уточняйте пожалуйста у поддержки Розетки. С нашей стороны в интеграции ничего не менялось.

p.s. правильный ref 10 отделения в Черновцах 336de187-e1c2-11e3-8c4a-0050568002cf согласно ответу апи новой почты.
01.12.2020, 18:47

Может проще будет брать из этого апи новое поле [place_number] ?
Заменить ref_id на place_number
01.12.2020, 18:54

1. Нам нужно не 10 а 336de187-e1c2-11e3-8c4a-0050568002cf
2. Лучше стоит выяснить с чем связаны такие изменения в выдаче апи а потом уже смотреть что делать. Сейчас по факту розетка изменениям своего апи поломала вам работу - мы просто молча должны написать несколько костылей чтобы её возобновить???
01.12.2020, 18:59

Как решить эту проблему?
Я так понимаю она тревожит всех, кто продает через Розетку
02.12.2020, 11:33

Веду переговоры с Розеткой. Но пока там глухо.


Грабовский Александр
Клиент писал/а:
Как решить эту проблему?
Я так понимаю она тревожит всех, кто продает через Розетку
02.12.2020, 11:34


Краснобрижев Александр Викторович
Клиент писал/а:
Веду переговоры с Розеткой. Но пока там глухо.


Давайте скооперируемся. Дайте контакты, куда писать или звонить. Чтобы розетка увидела, что это не одного человека проблема.
02.12.2020, 11:37

В кабинете на Розетке связь с поддержкой, туда пишите.
02.12.2020, 11:41


Краснобрижев Александр Викторович
Клиент писал/а:
В кабинете на Розетке связь с поддержкой, туда пишите.


Спасибо!
Все кто столкнулся с проблемой, напишите Розетке об этом. Это ускорит процесс решения проблемы.
02.12.2020, 11:49

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Я вчера задачу на ТП отправил
Ваш запит #2311444 було успішно зареєстровано

Пока тишина ждем ответа
02.12.2020, 13:22

да, такая проблема есть и у меня.
надо напрячь розетку.
но костыли наверное прийдется делать нам самим как обычно
02.12.2020, 14:08

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Мне ответили:

Добрый день!
Смотрим проблему.
Служба Технической поддержки Rozetka Marketplace
02.12.2020, 14:15


Розетка уже всё починила. Всем спасибо.
04.12.2020, 11:00

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий