Зашел товар с розетки (ROZETKA) но с 3 товаров которые в заказе розетка зашло только 2
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/26776/edit/
Вот этого товара не было в заказе в боксе, но он был в розетке https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61597/edit/
Я добавил в ручную
Почему так вышло ?
Вот этого товара не было в заказе в боксе, но он был в розетке https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61597/edit/
Я добавил в ручную
Почему так вышло ?
Ответы:
Это означает что в момент создания заказа мы не получили данный товар как в списке товаров процесса из апи розетки
11.11.2020, 09:56
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Это означает что в момент создания заказа мы не получили данный товар как в списке товаров процесса из апи розетки
То есть писать по этому вопросу на ТП розетки, это их вина (могу ссылаться на твои слова) ?
11.11.2020, 14:29
у тебя нет для этого пруфов, у меня тоже. Мы не записываем логи того, что нам отдает розетка в тот или иной момент
11.11.2020, 14:38
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
у тебя нет для этого пруфов, у меня тоже. Мы не записываем логи того, что нам отдает розетка в тот или иной момент
А ты можешь как то стуконутся по апи к розетке по этому заказу и посмотреть выдает оно 2 товара или 3, если выдаст 2 то буду тогда писать на розетку ?
11.11.2020, 15:45
сейчас его нет вы выдаче по апи розетки. Возможно он уже закрыт там или в каком то статусе, который не отдают
11.11.2020, 16:15
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
сейчас его нет вы выдаче по апи розетки. Возможно он уже закрыт там или в каком то статусе, который не отдают
Я написал на ТП проблему они пишут "Отправьте пожалуйста ваш запрос API."
Ты можешь предоставить пример запроса по которому хочешь получить заказ ?
11.11.2020, 21:17
параметры
'type' => 1, 'created_from' => 'Дата', 'expand' => 'user,delivery,purchases,payment_type_name'
по ссылке https://api.seller.rozetka.com.ua/orders/search
'type' => 1, 'created_from' => 'Дата', 'expand' => 'user,delivery,purchases,payment_type_name'
по ссылке https://api.seller.rozetka.com.ua/orders/search
12.11.2020, 09:56
Вот опять появилась проблема на новом заказе
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
В розетке 6 товаров https://prnt.sc/vhvfe4
В бокс зашло 3 товара https://prnt.sc/vhvft3 (сейчас будем добавлять в ручную) так как нужно проводить резерв и работу с заказом
Как решить проблему ?
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
В розетке 6 товаров https://prnt.sc/vhvfe4
В бокс зашло 3 товара https://prnt.sc/vhvft3 (сейчас будем добавлять в ручную) так как нужно проводить резерв и работу с заказом
Как решить проблему ?
12.11.2020, 11:29
не добавляй пока товары. Я могу этот заказ удалить чтобы посмотреть в новый затянет 6 товаров или 3? Апи сейчас отдает 6 штук
12.11.2020, 11:35
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
не добавляй пока товары. Я могу этот заказ удалить чтобы посмотреть в новый затянет 6 товаров или 3? Апи сейчас отдает 6 штук
Менеджер уже добавил товары
Заказ удалять нельзя, так как по нему уже ведется работы и проставлены резервы
Я изменил внешний айди процесса, что бы система создала новый процесс
Вот система создала новый процесс https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27095/edit/
В нем теперь 6 товаров как и должно быть
Теперь нужно разобраться почему в старом было 3 https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
В старом я изменил внешний айди с "474913801" на "474913801+1" что бы система создала новый
Почему бокс такое делает ?
12.11.2020, 11:48
код системы между запусками действий не меняется. Ошибки в действии никакие не игнорятся (если ошибка, заказ не создашь вообще). Это значит что в момент создания первого заказа апи нам реально отдает 3 продукта а потом 6. Чтобы это доказать, нужно поставить логи. Это займет около часа доработки.
12.11.2020, 12:07
Вот опять ошибка по новому заказу https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27138/history/?systemchange=1&fil...
В розетке 3 товара, в бокс пришел 1
Что же то творится, что можно сделать что бы решить баг/проблему ???
(прошу только не нужно писать что давай сделаем доработку логирования, это тупо что бы решить баг нужно делать дорабоку)
В розетке 3 товара, в бокс пришел 1
Что же то творится, что можно сделать что бы решить баг/проблему ???
(прошу только не нужно писать что давай сделаем доработку логирования, это тупо что бы решить баг нужно делать дорабоку)
12.11.2020, 16:31
я тебе показал выше что если удалить процесс, новый создается правильно. Это значит что баг не на стороне бокса. Решение у тебя так же есть. Что еще от меня требуется?
12.11.2020, 16:44
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
я тебе показал выше что если удалить процесс, новый создается правильно. Это значит что баг не на стороне бокса. Решение у тебя так же есть. Что еще от меня требуется?
ОК, написал на ТП розетки, жду от них ОС
12.11.2020, 16:57
Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
я тебе показал выше что если удалить процесс, новый создается правильно. Это значит что баг не на стороне бокса. Решение у тебя так же есть. Что еще от меня требуется?
ОК, написал на ТП розетки, жду от них ОС
Получил ответ ТП розетка, они проверили все и сказали "Скорее всего проблема на Вашей стороне. Логов нету по Вашим заказам, у нас все работает корректно. "
Что будем делать какие варианты есть решения проблемы (без доработок) ?
12.11.2020, 22:06
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
код системы между запусками действий не меняется. Ошибки в действии никакие не игнорятся (если ошибка, заказ не создашь вообще). Это значит что в момент создания первого заказа апи нам реально отдает 3 продукта а потом 6. Чтобы это доказать, нужно поставить логи. Это займет около часа доработки.
13.11.2020, 11:00
Без доработки данная проблема не решается. Стоимость решения 1ч. Что непонятного?
13.11.2020, 13:20
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Без доработки данная проблема не решается. Стоимость решения 1ч. Что непонятного?
Непонятен подход решения
Описал 3 раза заказы ошибки аналогичные, получил ответ от розетки что у них все правильно
Результат платить бабки
Мне казалось вы заинтересованы что бы все работало правильно
13.11.2020, 13:47
Я тебе так же дал косвенный пруф того, что с нашей стороны все нормально. Удаляешь процесс - новый затягивает правильно. Это значит с нашей стороны все работает правильно.
13.11.2020, 13:55
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Я тебе так же дал косвенный пруф того, что с нашей стороны все нормально. Удаляешь процесс - новый затягивает правильно. Это значит с нашей стороны все работает правильно.
Ти просто оптимист :)
Я не на столько уверен в боксе, мне кажется он где то тупонул, просто никто не хочет искать причины
Буду тогда мониторить, пока одно понятно что это происходит с заказами у которых больше 1 товара
13.11.2020, 14:28
Опять проблема с заказом https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27402/edit/
В розетке 12 товаров в бокс пришло 4
Хрень полная, розетка утверждает что у них все ОК
Мне кажется что интеграцию делали на одном товаре и не учли всех факторов
В розетке 12 товаров в бокс пришло 4
Хрень полная, розетка утверждает что у них все ОК
Мне кажется что интеграцию делали на одном товаре и не учли всех факторов
17.11.2020, 09:57
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
