Генерируется поврежденный Excel-файл для экспорта товаров на Пром
Вчера в 23:26 был последний успешный импорт данных на Проми (из генерируемого файла для экспорта в боксе). Сегодня в 07:08 уже Пром сообщал об ошибке. Вот видно на сундуке https://prnt.sc/HEuuRumFr-PX. Формируемый на выгрузку файл Excel не открывается, он генерируется "поврежденным", поэтому Пром и не может его считать. Проверили по логам, ночью никто из сотрудников ничего не менял с товарами, чтобы мог в файл экспорта попасть какой-нибудь недопустимый символ. Похоже, что что-то изменилось в генерации файла и сейчас не работает выгрузка данных по товарам на Пром.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Ответы:
Обращаюсь к разработчикам, можете все-таки посмотреть, уже почти неделю постоянные проблемы с генерацией файла для Прома. Данные на Пром не выгружаются со вчерашнего дня снова. Я обнаружила проблему с генерацией файла. Когда у некоторых товаров просто меняем название, не меняем ничего из описания, визуально с описанием все остается как https://prnt.sc/FGTwXgXwTv_g, а в коде так: https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1. Думаю, из-за этого генерируется поврежденный файл. Очищаю формат, но ничего не меняется https://prnt.sc/G3Em4ObsX2Vi. Я не понимаю, как дальше работать, когда изменения не выгружаются на Пром.
04.07.2024, 09:42
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
День добрый.
К сожалению из вашего описания непонятно с каким продуктом возникает ошибка и в каком именно OneBox.
Глядя на скриншот https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1 – возникает необходимость чтобы вы придали пример такого товара – возможно ошибка именно что откуда-то у вас тянется такое описание в продукты.
К сожалению из вашего описания непонятно с каким продуктом возникает ошибка и в каком именно OneBox.
Глядя на скриншот https://prnt.sc/yybLF1RQeQs1 – возникает необходимость чтобы вы придали пример такого товара – возможно ошибка именно что откуда-то у вас тянется такое описание в продукты.
23.07.2024, 15:15
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
