Перестали выгружаться данные из клиентских интерфейсов
У нас есть клиентская часть https://box.collarexpress.com.ua/client/
Сегодня, приблизительно с 15:45 перестали попадать данные из клиентской части в базу (админку). При попытке сохранить данные они просто пропадают. Сохраняются только приложенные в ТТ фотографии и создаются новые ТТ. Все остальные операции у всех пользователей (Торговые представители, Бренд-менеджеры) просто не срабатывают: данные не сохраняются, автоматические действия не проводятся.
Пример задачи, которая создалась, но по которой не сохраняются данные: https://box.collarexpress.com.ua/admin/customorder/issue/362863/edit/
Сегодня, приблизительно с 15:45 перестали попадать данные из клиентской части в базу (админку). При попытке сохранить данные они просто пропадают. Сохраняются только приложенные в ТТ фотографии и создаются новые ТТ. Все остальные операции у всех пользователей (Торговые представители, Бренд-менеджеры) просто не срабатывают: данные не сохраняются, автоматические действия не проводятся.
Пример задачи, которая создалась, но по которой не сохраняются данные: https://box.collarexpress.com.ua/admin/customorder/issue/362863/edit/
Ответы:
Какие-то изменения в настройки процедур вносили в это время, связанные с данными полями?
16.04.2021, 17:31
Нет, конкретно в эти - нет. Около недели тому назад хотел вывести пользователю задачи по проверки стандартов другого пользователя (в системе 3 бренд-менеджера, я пытался одному вывести задачи двоих), но вернул все обратно, и неделю или даже больше все работало без изменений как надо. Вы можете посмотреть логи, но конкретно в день поломки и долгое время до - в админке вообще ничего не делалось. Вы можете помочь решить вопрос?
19.04.2021, 12:15
Телевный Александр писал/а:
Вы можете помочь решить вопрос?
Да, но для этого предоставьте ссылку на контакт, под которым пытаетесь редактировать - я попробую отловить проблему
19.04.2021, 16:29
Уже давал в первом запросе, даю еще раз:
tp_odessa@collar.com
tp_odessa@collar.com
19.04.2021, 19:57
На всякий случай уточняю, что для проверки можете взять любого пользователя в группе "Торговый представитель" или "Бренд-менеджер" и желательно ТТ со статусом "Новая задача ТП". Пример пользователя "торговый представитель: https://box.collarexpress.com.ua/admin/shop/users/737/
20.04.2021, 16:19
Исправлено.
Проверял на процессе https://box.collarexpress.com.ua/client/order/362863/
Проверял на процессе https://box.collarexpress.com.ua/client/order/362863/
21.04.2021, 17:13
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
