Падают пустые заказы из ХОРОШОП

Добрый день. Если в заказе не хватает продуктов это может значит что бокс не нашел их у себя по полученной связке. Для таких случаев могу предложить в виде настройки в комментарии к заказу писать что то вроде "Продукт ХХХ из хорошопа не найден по полю ХХ в Onebox", так Вы сможете понимать каких продуктов бокс не добавил - займет 1ч доработки. Выставить счет?

Спасибо за ответ! Выучили вопрос с нехваткой товаров на складе, товаров всегда достаточно. Есть ли еще какие - то мнения по этому вопросу ?

Да, я думаю что очень хорошо что у Вас есть наличие товаров на складе.

Только причём тут остаток товара к тому что бокс вероятно не может НАЙТИ КАРТОЧКУ товара я не совсем понимаю. Я подчеркну, вероятно не может найти. Опять же мы можем с Вами гадать что же может быть не так а можем сделать доработку и Вы сами увидите что именно не понравилось в заказе боксу в следующий раз.

Вы предлагаете доработку указывающую на баг? карта товара есть и создана еще год назад. Прикрепил скриншот.

Вот скриншот карты товара (прикрепил)

Кто решил что это баг? Вы показали ответ апи хорошопа где в поле по которому ищется продукт и что у Вас в артикуле товара такое же значение?
Или Вы просто предполагаете что это якобы ошибка системы, при этом не имея никаких доказательств об этом?

Я вижу что это второй случай, по-этому я предложил Вам решение которое позволит в СЛЕДУЮЩИЙ раз при таком истечении обстоятельств в комментариях к процессу увидеть ПОЧЕМУ продукт не нашло. Очевидно что если бы бокс неправильно работал в данном случае, то без товаров бы были все заказы а не какой то один, исходя их этого можно предположить что у товаров переданных хорошопов не такие идентификаторы и именно по-этому товар не найден. Но опять же конкретную причину можно узнать только поставив туда логи и добавив комментарий, что я Вам и преложил.