заказы с опенкарта пропадают в боксе, они не отображаются

[file]20818[/file] [file]20819[/file] [file]20820[/file] если зайти в боксе в контакты, найти заказчика и посмотреть его заказ, то этот процесс можно найти https://lums.crm-onebox.com/21952/ [file]20818[/file] [file]20819[/file] [file]20820[/file] [file]20818[/file] [file]20819[/file] [file]20820[/file] [file]20818[/file] [file]20819[/file] [file]20820[/file] но в общем списке процессов его нет [file]20818[/file] [file]20819[/file] [file]20820[/file]

Юрий, добрый день вопрос скорее всего в отображении процессов. попробуйте вывести такой фильтр https://bit.ly/3XO4KLR и отобразить все процессы

[file]20821[/file] [file]20822[/file] фильтра все отключены или показывать все процессы

Проверьте настройки отображения процессов в самой апке https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/settings/wf/ Возможно там не включены на отображения необходимые статусы и по этому вы не видите процессы

[file]20823[/file] [file]20824[/file] [file]20823[/file] [file]20824[/file] этапы включены [file]20823[/file] [file]20824[/file]

может это как-то связано? [file]20825[/file] [file]20825[/file] после перестановки опенкарта и настройки новой интеграции, заказы заходили с ошибками в полях конткта, там в свободе отчества какая-то ссылка была, это так заходил в СРМ быстрый заказ на сате [file]20825[/file] так было первых пару дней, потом заказы вообще перестали отображаться в боксе (я сначала думал что заказы не заходят в бокс, но выяснил что заходят но я их не вижу) [file]20825[/file]

[quote] [file]20826[/file] [file]20827[/file] Мария [file]20826[/file] [file]20827[/file] OneBox production писал/а: [file]20826[/file] [file]20827[/file] Вы случайно не эти процессы не можете увидеть? [file]20826[/file] [file]20827[/file] https://lums.crm-onebox.com/app/crm-2/?filtershowprocess=&filtermanagerid=-1&statusid%5B%5D=220&mode=list&ok=1 [file]20826[/file] [file]20827[/file] [/quote] [file]20826[/file] [file]20827[/file] да они [file]20826[/file] [file]20827[/file] [file]20826[/file] [file]20827[/file] [file]20826[/file] [file]20827[/file] в настройках действия указано в какой бизнеспроцесс на какой этап привязать эти заказы [file]20826[/file] [file]20827[/file] а бокс почему-то создал какой-то віртуальний бизнеспроцесс "OpenCart-27" и к нему привязывает заказ с сайта [file]20826[/file] [file]20827[/file]

[file]20828[/file] Разобрался!!!! [file]20828[/file] нужно было выбрать ""ID пользователя от которого будут создаваться бизнес-процессы:"" [file]20828[/file] всем благодарность за участие [file]20828[/file] вопрос закрываю [file]20828[/file]

В панели фильтрации выбрать фильтр все ответственные, тогда можно будет увидеть процессы не только на себе