проблема с E-Chat
День добрый!
При связке Оnebox и E-chat в чатах не подтягиваются сообщения, отправленные нами из декстопа или телефона. То есть сообщения клиента подтягиваются все, а наши отображаются только отправленные из чата Onebox. При этом в "событиях" и в компоненте "e-chat" отображаются сообщения из декстопа или телефона. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
При связке Оnebox и E-chat в чатах не подтягиваются сообщения, отправленные нами из декстопа или телефона. То есть сообщения клиента подтягиваются все, а наши отображаются только отправленные из чата Onebox. При этом в "событиях" и в компоненте "e-chat" отображаются сообщения из декстопа или телефона. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема?
Ответы:
День добрый.
Действия преобразования сообщений в процессы/чаты обрабатывают только входящие сообщения, ориентируясь на то, что вся коммуникация ведется с OneBox.
Мы можем доработать в автоматизации настройки, чтобы обрабатывать также исходящие сообщения и их добавление в чаты/процессы - это займет 1 час.
Действия преобразования сообщений в процессы/чаты обрабатывают только входящие сообщения, ориентируясь на то, что вся коммуникация ведется с OneBox.
Мы можем доработать в автоматизации настройки, чтобы обрабатывать также исходящие сообщения и их добавление в чаты/процессы - это займет 1 час.
09.07.2024, 09:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Тиндик Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
День добрый.
Действия преобразования сообщений в процессы/чаты обрабатывают только входящие сообщения, ориентируясь на то, что вся коммуникация ведется с OneBox.
Мы можем доработать в автоматизации настройки, чтобы обрабатывать также исходящие сообщения и их добавление в чаты/процессы - это займет 1 час.
Извините, я не очень продвинутый пользователь 1бокс, сколько это в деньгах? :)
09.07.2024, 20:11
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Ладно, устраивает! Какие дальнейшие действия?
10.07.2024, 18:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Организую чтобы вам выставили счет и после оплаты – запустили в работу.
11.07.2024, 08:37
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
в действии:
"Превратить сообщение E-chat в процесс"
"Превратить сообщение E-chat в чат"
доработана настройка "Учитывать исходящие сообщения"
"Превратить сообщение E-chat в процесс"
"Превратить сообщение E-chat в чат"
доработана настройка "Учитывать исходящие сообщения"
12.07.2024, 10:01
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
