1b.app
Скопирована ссылка -

Не видим исходящих сообщений в чате

Видим только сообщения клиентов интеграция Facebook Messenger Pro + Чат... Возможно это настройки? Подскажите пожалуйста.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Данный контакт в вашей системе был создан при получении информации о сообщениях от фейсбука. Это было исходное сообщение 7 числа. До этого момента не было зафиксировано информации о полученных сообщениях от нее. Возможно, не действительно подключение страницы или не та страница была подключена или вообще на момент отправки сообщения страница не была подключена. История сообщений с фейсбука мы не подтягиваем и храним в событиях и отображаем в чатах только свежие сообщения, которые получили после того как подключили страницу в настройках приложения
30.05.2024, 22:47
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Мария
OneBox production писал/а:
Данный контакт в вашей системе был создан при получении информации о сообщениях от фейсбука. Это было исходное сообщение 7 числа. До этого момента не было зафиксировано информации о полученных сообщениях от нее. Возможно, не действительно подключение страницы или не та страница была подключена или вообще на момент отправки сообщения страница не была подключена. История сообщений с фейсбука мы не подтягиваем и храним в событиях и отображаем в чатах только свежие сообщения, которые получили после того как подключили страницу в настройках приложения

Спасибо за ответ! Может ли это быть причина что писали не через OneBox ответ а из аккаунта фейсбук?
31.05.2024, 00:00
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

И входящее и исходящее сообщение будет отправлено фейсбуком, независимо от того, откуда сообщение было отправлено
31.05.2024, 09:33
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Volokhovich Evgeniy
Адміністратор

Мария
OneBox production писал/а:
И входящее и исходящее сообщение будет отправлено фейсбуком, независимо от того, откуда сообщение было отправлено

Спасибо за ответ! Тестируем еще и отпишусь по результатам.
31.05.2024, 13:06
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий