Не переключается этап в зависимости от статуса ТТН обратной доставки

Здравствуйте! У меня подобное действие работает Смотря на ваш второй скрин (настройка действий) есть предположение что у вас как то нелогично настроена (хотя могу ошибаться) У вас на этапе "Возврат" стоит это действие и на этом же этапе стоит действие "Создать ТТН обратной доставки" Что как по мне не логично Сначала менеджер (или система) переводит заказ в какой то статус (Статус 1) на котором срабатывает действие "Создать ТТН обратной доставки" дальше вы вешаете на (Статус 2) действие "Перевести .... если статус ... обратной доставки изменился " то есть при переходе на (Статус 1) создает "ТТН обратной доставки", а потом система мониторит обратную доставку и если её статус тот что указан в действии то переводит в (Статус 2) А у вас как то по логике настройки выходит что процесс перешел в статус "Возврат" создалась обратная ТТН и дальше в этот же статус должно перевести если посилка пришла и выходит что процесс и так в этом статусе, то есть и переводить не нужно. Если то что выше описал не правильно, то есть еще вариант что у вас при попытке перевести в этот этап действие "Создать ТТН обратной доставки" выдает ошибку, если там не снята галочка (но судя с того что вы пишете "менеджер может перевести в статус "Возврат" руками" тут походу проблема не в этом [file]5193[/file]

[quote] Куприян Владислав Валерьевич Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а: Здравствуйте! У меня подобное действие работает Смотря на ваш второй скрин (настройка действий) есть предположение что у вас как то нелогично настроена (хотя могу ошибаться) У вас на этапе "Возврат" стоит это действие и на этом же этапе стоит действие "Создать ТТН обратной доставки" Что как по мне не логично Сначала менеджер (или система) переводит заказ в какой то статус (Статус 1) на котором срабатывает действие "Создать ТТН обратной доставки" дальше вы вешаете на (Статус 2) действие "Перевести .... если статус ... обратной доставки изменился " то есть при переходе на (Статус 1) создает "ТТН обратной доставки", а потом система мониторит обратную доставку и если её статус тот что указан в действии то переводит в (Статус 2) А у вас как то по логике настройки выходит что процесс перешел в статус "Возврат" создалась обратная ТТН и дальше в этот же статус должно перевести если посилка пришла и выходит что процесс и так в этом статусе, то есть и переводить не нужно. Если то что выше описал не правильно, то есть еще вариант что у вас при попытке перевести в этот этап действие "Создать ТТН обратной доставки" выдает ошибку, если там не снята галочка (но судя с того что вы пишете "менеджер может перевести в статус "Возврат" руками" тут походу проблема не в этом [file]5193[/file] [/quote] Здравствуйте, Владислав! действие "Создать ТТН обратной доставки" выключено, по этому как-то влиять на переход не может. Я более чем уверен что это баг, так как перепробовал кучу всего.