1b.app
Скопирована ссылка -

Повтор проблемы

Добрый день.
Снова проблема с Новой Почтой.
Система проработала два дня правильно, и снова начала отправлять не туда.
Вот тут Максим Тындык решал её.
https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/7933-problema-...

Процесс https://box.vals.net.ua/admin/customorder/order/17857/edit/

Ответы:

Сейчас в указанном процессе выбран нужный город и отделение.
Создайте пожалуйста тестовый процесс с проблемой и предоставьте ссылку, мы проверим.
09.04.2021, 17:38

1. Поступил заказ с Розетки, статус Новый заказ - с блоком НП всё в порядке
2. Перевожу заказ в статус оплачено 100% - с блоком Новая почта всё плохо, опять Оленивка.

https://box.vals.net.ua/admin/customorder/order/17931/edit/
12.04.2021, 11:57

Сейчас там уже измененные данные (либо правильные).
Можете сделать аналогично вышеуказанным действиям тестовый процесс, в котором будет выводить не верные данные и чтобы никто не изменил этот процесс?
12.04.2021, 15:32


https://box.vals.net.ua/admin/shop/workflowstatus/152/action/new/
здесь повторение исходной проблемы ваших обращений - действием "Задать настройки для ТТН " не правильный город выбирает - не верно настроено как в самом вашем первом обращении вам говорили https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/7236-problema-...
13.04.2021, 17:51

Почему эта настройка перестала работать?
В ней что то не так настроено?
13.04.2021, 17:53

Проблема в том, что для клиента не задано дополнительное поле с городом, а в справочнике Новой почты поле с названием на другом языке не было заполнено - вот его и находило.
Добавил проверку что если значение дополнительного поля не задано - ничего и не ищём.
14.04.2021, 15:46

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий