Нова пошта перестала підтягувати поля.

Какой язык стоит в настройках новой почты? ФИО Отправителя и получателя на каком языке?

Все українською. Не думаю, що це у мові справа.

[quote] Старущенко Максим Клиент писал/а: Все українською. Не думаю, що це у мові справа. [/quote] Просто если язык стоит украинский в настройках, а отделения на русском, то отделения новой почты и данные покупателя подтягивать не будет. Вот обсуждали в этой теме https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/6048-nova-poshta-ne-podtyagivayutsya-otdeleniya/

У меня было случай когда в фамилии отправителя был апостроф, все подтягивало кроме номера телефона отправителя. Убрал апостроф и начало все норм подтягивать

Дуже дякую. Замовлення створюю вручну. І НП і OB на українській мові. Можливо щось змінили в самому доповненні НП.

[quote] Старущенко Максим Клиент писал/а: Добрий день. В процесі створення "Нова пошта ТТН" чомусь перестало автоматично підтягувати поля https://prnt.sc/xtibib. Хоча до цього біьше року все було нормально. Не підтягує "Номер телефону відправника" = https://prnt.sc/xtiebv номер вказаний ПІБ, контакту особу та номер телефону отримувача = https://prnt.sc/xtigel клієнт створений [/quote] Максим добрий день, якщо не розібрались то прокоментую: інтеграція НП належить до умовно "давнього" функціоналу, коли більшість бігів відловлені і причини можуть бути лише в налаштуванні інтеграцій чи в полях самого клієнта. відповідно по п.1) - перевірте в кабінеті самої НП який там стоїть номер телефону і скопіюйте точно такий. все підтягне. по 2) - клієнта підставляє при умові, що в нього заповнене Імя і Прізвище окремо в своїх полях, а також коректно внесений телефон (порахуйте к-ть цифр). Далі інтеграція стукає в БД до НП і шукає такого ж клієнта, як ви внесли. якщо є - дозволяє створити ТТН. Перевірити коректність клієнта можете, замінивши його наприклад на себе.

*багів