Новая Почта номер отделения
Здравствуйте.
При переходе на следующий этап изменяется номер отделения новой почты.
Это у же не первый случай, раньше списывали на невнимательность менеджера.
При оформлении заказа менеджер указывает номер отделения в ручную(выбирает из выпадающего списка) в блоке интерфейса (Параметры ТТН) в примере должен быть номер №240. до следующего этапа все верно.
При переходе на этап (Оплата получена) происходи изменение номера отделения на №1. (Исправили на №240, сохранили)
Но при создании ТТН через автоматическое действие все равно осталось №1.
Ссылка на процес в котором словили проблему.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/82789/edit/
Помогите разобраться.
При переходе на следующий этап изменяется номер отделения новой почты.
Это у же не первый случай, раньше списывали на невнимательность менеджера.
При оформлении заказа менеджер указывает номер отделения в ручную(выбирает из выпадающего списка) в блоке интерфейса (Параметры ТТН) в примере должен быть номер №240. до следующего этапа все верно.
При переходе на этап (Оплата получена) происходи изменение номера отделения на №1. (Исправили на №240, сохранили)
Но при создании ТТН через автоматическое действие все равно осталось №1.
Ссылка на процес в котором словили проблему.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/82789/edit/
Помогите разобраться.
Ответы:
Здравствуйте. Подскажите, вы меняете отделение получателя в блоке "Параметры ТТН"?
18.12.2020, 14:37
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Здравствуйте. Подскажите, вы меняете отделение получателя в блоке "Параметры ТТН"?
Наверное да. Если мы друг друга правильно понимаем.
"При оформлении заказа менеджер указывает номер отделения в ручную(выбирает из выпадающего списка) в блоке интерфейса (Параметры ТТН)"
screenshot-box.beautyfactory.in.ua-2020.12.21-10_24_47.png
screenshot-box.beautyfactory.in.ua-2020.12.21-10_28_14.png
21.12.2020, 10:29
Около недели назад была проблема с инициализацией этого блока и сохранениями значений отделений. Сейчас насколько я понимаю данная проблема не должна повторятся
25.12.2020, 17:38
Бодяко Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Около недели назад была проблема с инициализацией этого блока и сохранениями значений отделений. Сейчас насколько я понимаю данная проблема не должна повторятся
Спасибо, будем наблюдать.
28.12.2020, 09:11
Здравствуйте, снова изменился номер отделения, точней исчез. Заметили после этапа заказ подтверждён.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/93315/edit/
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/93315/edit/
31.12.2020, 10:04
Здравствуйте, снова изменился номер отделения
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/100498/edit/
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/100498/edit/
28.01.2021, 11:56
Здравствуйте, снова изменился номер отделения
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/108058/edit/
Вот ссылка на процесс.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/108058/edit/
03.02.2021, 11:28
Добрый день. Вы можете показать на видео или рассказать как у вас выходит так делать7
03.02.2021, 13:07
Добрый день. Ну я плохо себе представляю чем поможет видео. Ничего из выше перечисленного не изменилось.
А как у нас так выходит мы и сами хотим узнать.
Менеджер как заполнял заказ так и заполняет. Доводит до этапа оплаты. Дальше бухгалтерия и склад. Склад уже автоматическим действием выписывает ТТН (или создает если много мест). Это все. Но все выясняется уже когда заказ в отделение приехал.
Что можно так это с вот этим менеджером у которого чаще всего выскакивает эта проблема поговорить. https://box.beautyfactory.in.ua/admin/shop/users/36968/
А как у нас так выходит мы и сами хотим узнать.
Менеджер как заполнял заказ так и заполняет. Доводит до этапа оплаты. Дальше бухгалтерия и склад. Склад уже автоматическим действием выписывает ТТН (или создает если много мест). Это все. Но все выясняется уже когда заказ в отделение приехал.
Что можно так это с вот этим менеджером у которого чаще всего выскакивает эта проблема поговорить. https://box.beautyfactory.in.ua/admin/shop/users/36968/
03.02.2021, 15:40
Здравствуйте, снова
Вот ссылка на процесс. Должно было быть 77
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/106190/edit/
Вот ссылка на процесс. Должно было быть 77
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/106190/edit/
04.02.2021, 11:59
аналогічна проблема в клієнтів, ось історія процесу: https://prnt.sc/y9gge7
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/190744/history/?page=7
є й інші приклади.
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/190744/history/?page=7
є й інші приклади.
04.02.2021, 13:22
внес правки, выгрузил на указанные проекты. Помониторьте пожалуйста ситуацию начиная с этой минуты
05.02.2021, 16:11
Хорошо. Но вот мне менеджер сообщила минуту назад. Но там по временным рамкам было до решения.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/110228/edit/
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/110228/edit/
05.02.2021, 16:17
И какой тогда смысл в вашем сообщении?
05.02.2021, 16:34
Сообщить два факта.
1. Я прочитал ваше сообщение и буду мониторить.
2. Сегодня опять была ошибка. До внесения вами правок.
1. Я прочитал ваше сообщение и буду мониторить.
2. Сегодня опять была ошибка. До внесения вами правок.
05.02.2021, 16:53
Бодяко Дмитрий
dev писал/а:
внес правки, выгрузил на указанные проекты. Помониторьте пожалуйста ситуацию начиная с этой минуты
дякую, будемо стежити
08.02.2021, 11:33
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
