1b.app
Скопирована ссылка -

Вопрос по Джастину. Неправильно берет тело платежа

Добрый день. Проблема с созданием ТТН джастин. Пример, заказ https://smartkids.crm-onebox.com/admin/customorder/order/24114/justininvoice/
В настройках джастина стоит, что тело платежа по умолчанию – это остаток оплаты https://prnt.sc/vkqsja. В нашем случае это 1580 грн. https://prnt.sc/vkqs4p Почему система подставляет в тело платежа стоимость процесса+доставка+комиссия https://prnt.sc/vkqtgn
Только увидели этот нюанс, Сейчас в пожарном режиме исправляем все накладные через колцентр джастина.

Посмотрите пожалуйста.

Ответы:


Агаренко Сергей писал/а:
Почему система подставляет в тело платежа стоимость процесса+доставка+комиссия https://prnt.sc/vkqtgn

Ну как бы немного логично, чтобы в тело платежа учитывалась стоимость доставки и коммисия - её же так же нужно оплачивать.
Можно сделать к примеру настройку, чтобы не добавлять эти стоимости к телу платежа (и он будет равен либо сумме процесса, либо сумме из дополнительного поля). Если вам это подойдёт - дайте знать (либо же распишите логику которая вам нужна более подробно).
18.11.2020, 16:05


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Агаренко Сергей писал/а:
Почему система подставляет в тело платежа стоимость процесса+доставка+комиссия https://prnt.sc/vkqtgn

Ну как бы немного логично, чтобы в тело платежа учитывалась стоимость доставки и коммисия - её же так же нужно оплачивать.
Можно сделать к примеру настройку, чтобы не добавлять эти стоимости к телу платежа (и он будет равен либо сумме процесса, либо сумме из дополнительного поля). Если вам это подойдёт - дайте знать (либо же распишите логику которая вам нужна более подробно).

Максим, получается наоборот не логично. Клиент покупает товар за 100 грн., доставка стоит 30, пересылка денег назад 17 грн., т.е. тело 100 грн (сумму возврата денег магазину) + 47 грн заработок перевозчика, а система сейчас делает так: (100+30+17) - делает телом + 47 грн заработок перевозчика. Итого клиент платит вместо 147 грн., 194 грн. Предложенный вами вариант "и он будет равен либо сумме процесса, либо сумме из дополнительного поля" - идеален
18.11.2020, 16:49


Агаренко Сергей писал/а:
Предложенный вами вариант "и он будет равен либо сумме процесса, либо сумме из дополнительного поля" - идеален

Реализовал настройку "Не добавлять стоимость доставки и коммисии к телу платежа"
выгружено на crm.giftstore.com.ua
19.11.2020, 13:15


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Агаренко Сергей писал/а:
Предложенный вами вариант "и он будет равен либо сумме процесса, либо сумме из дополнительного поля" - идеален

Реализовал настройку "Не добавлять стоимость доставки и коммисии к телу платежа"
выгружено на crm.giftstore.com.ua

Добрый день. Галочку активировал https://prnt.sc/vo8wwu , но в тело платежа все равно попадает доставка и комиссия за возврат денег https://prnt.sc/vo8yuu
Максим и еще вопрос, получается, что вот это поле сейчас не работает вообще https://prnt.sc/vo907g ?
23.11.2020, 10:51


Агаренко Сергей писал/а:
Добрый день. Галочку активировал https://prnt.sc/vo8wwu , но в тело платежа все равно попадает доставка и комиссия за возврат денег https://prnt.sc/vo8yuu

выгружено и проверено - галочка работает, комиссия не добавляется

Агаренко Сергей писал/а:
Максим и еще вопрос, получается, что вот это поле сейчас не работает вообще https://prnt.sc/vo907g ?

почему же? работает.
при изначальном входе в формирование ТТН (когда ещё ничего не сохранили) - то подтягивает сумму из дополнительного поля.
23.11.2020, 14:59

УРА! Вроде все ок. Большое спасибо.
Максим, еще вопрос по номерам накладных. Получается при формировании накладной, в бокс попадает какой-то левый номер https://prnt.sc/vofo9r
Как правильно работать с ним? Клиенту ж нужно отправлять тот номер по которому он на сайте может отследить посылку + на розетку нужно, чтобы правильный номер отправлялся (автоматическое действие изменить статус розетки с галочкой "обновить накладную доставки")?
А если вручную изменить ячейку "Накладная доставки" тогда отслеживание статуса не работает.

И еще бывают ситуации, когда ТТН джастина создается не в боксе, а допустим в проме, нужно чтобы такие накладные тоже отслеживались и по ним менялся статус, как это можно настроить?
23.11.2020, 15:47


Агаренко Сергей писал/а:
Максим, еще вопрос по номерам накладных. Получается при формировании накладной, в бокс попадает какой-то левый номер https://prnt.sc/vofo9r
Как правильно работать с ним? Клиенту ж нужно отправлять тот номер по которому он на сайте может отследить посылку + на розетку нужно, чтобы правильный номер отправлялся (автоматическое действие изменить статус розетки с галочкой "обновить накладную доставки")?
А если вручную изменить ячейку "Накладная доставки" тогда отслеживание статуса не работает.

По данному вопросу была тема https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/2185-justin-ne...


Агаренко Сергей писал/а:
И еще бывают ситуации, когда ТТН джастина создается не в боксе, а допустим в проме, нужно чтобы такие накладные тоже отслеживались и по ним менялся статус, как это можно настроить?

Поставьте по данному вопросу отдельную тему с примером процесса из Прома - мы проанализируем и предложим вам решение.
24.11.2020, 14:13


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Агаренко Сергей писал/а:
И еще бывают ситуации, когда ТТН джастина создается не в боксе, а допустим в проме, нужно чтобы такие накладные тоже отслеживались и по ним менялся статус, как это можно настроить?

Поставьте по данному вопросу отдельную тему с примером процесса из Прома - мы проанализируем и предложим вам решение.


Максим, нашел вопрос этот. Другие клиенты уже создавала. Подписался. Будем ждать решения от вашей команды https://crm-onebox.com/ru/support/integration-with-onebox/2905-integratsiya-just...
24.11.2020, 16:03

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий