Нова пошта - создалась ТТН не на тот адрес ( посылка уехала не туда )

Question

Нова пошта - создалась ТТН не на тот адрес ( посылка уехала не туда )
Вот заказ
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/152367/edit/
По истории видим, что последний раз адрес в заказе перед созданием был таким
https://prnt.sc/v621bh
Далее был переход на этап, где автоматически создается ТТН
https://prnt.sc/v621we

То есть в заказе адреса одни, а заказ был создан на другое отделение.
В интерфейсе блок "Новая почта" нигде не выведен. Прошу исправить ошибку, это уже второй раз такое, первый раз списали на невнимательность менеджера, сейчас точно все было сделано верно

Answer 1

let him cook

OneBox production

Добрый день. Как работает блок новой почты:
При открытии страницы он берет адрес процесса, пытается распарсить там номер отделения и город получателя и сохраняет себе в отдельную табличку эти данные. Если вы на каком то этапе 1 раз вывели блок и процесс прошел через этот этап - данные в ттн тянутся с этого блока. В вашем случае бокс имеет записи в соответствующей табличке с городом и отделением получателя, https://prnt.sc/v70ye2 , для этого заказа и соответственно данные тянутся именно с блока а новая почта не парсит новый адрес процесса, потому что данные уже были заполнены ранее в блоке. Чтобы избежать подобных ситуаций вам нужно или всегда выводить этот блок в процессе и править адрес уже в нём или не выводить его вообще никогда.

Сделать оплату (донат)

26.10.2020, 13:48