Не передаются статусы новой почты

Question

Интеграция с ЧП работает , ТТН создается
Срок ключа к июню 2024 года https://monosnap.com/file/yJLunP8fUc7VME6G6Tay3wxn3dInph
С 01.04.2023 не передаются статусы новой почты https://brewelit.1b.app/app/novaposhta/?platformid=2
В процессе также не отображается комментарий об изменении статусов https://monosnap.com/file/tiAbiEGtfeO0CgfTpaNqymuSMTEYzM , https://brewelit.1b.app/11334/
Помогите выяснить в чем причина и исправить

Answer 1

Сусяк Ігор

Integrator.com.ua

Именная лицензия

да, как-то мы внутренне не обсудили, потому что рекомендуем идти по логике:
в интеграции актуален АРИ ключ?
в интеграции есть галочка не показывать статусы НП в процессе?
менеджер создает ТТН по нужной интеграции?
на нужных этапах есть ли действие для переключения нужного статуса?
на этапах нет иных запретов или дублей действий?
часовой крон отрабатывает?
процессы открыты?
оказалось, что менеджеры создавали ТТН по неактивной интеграции ЧП.
Спасибо закрыто.

Сделать оплату (донат)

26.04.2023, 14:44

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua