Действие на этапе "Создать ТТН обратной доставки Новая Почта" по некоторым ТТН начала выдавать ошибку "Произошла ошибка. Не удалось произвести возврат ТТН"
[file]19963[/file]
Обратились в поддержку Новая Почта (НП)
[file]19963[/file]
Они объяснили что у них по логам выдает ошибку "Третье лицо не может платить наличными!"
[file]19963[/file]
Если зайти в кабинет ЧП то там видно что при создании заявки на возвращение есть переключатель "Наличные" или "Безналичные", но в действии никаких настроек нет и видимо по этой причине и выходит ошибка.
[file]19963[/file]
Потому что получается ошибки возникают только по тем ТТН которые созданы на Kasta, а там выходит что плательщика Каста (третье лицо), а действие по умолчанию передает "Наличными" и как результат ошибка.
[file]19963[/file]
Как можно изменить способ оплаты при создании ТТН обратной доставки Новая Почта или возможно кто-то знает как можно решить данную проблему?
[file]19963[/file]
[file]19963[/file]
Действие на этапе "Создать ТТН обратной доставки Новая Почта" по некоторым ТТН начала выдавать ошибку "Произошла ошибка. Не удалось произвести возврат ТТН"
Обратились в поддержку Новая Почта (НП)
Они объяснили что у них по логам выдает ошибку "Третье лицо не может платить наличными!"
Если зайти в кабинет ЧП то там видно что при создании заявки на возвращение есть переключатель "Наличные" или "Безналичные", но в действии никаких настроек нет и видимо по этой причине и выходит ошибка.
Потому что получается ошибки возникают только по тем ТТН которые созданы на Kasta, а там выходит что плательщика Каста (третье лицо), а действие по умолчанию передает "Наличными" и как результат ошибка.
Как можно изменить способ оплаты при создании ТТН обратной доставки Новая Почта или возможно кто-то знает как можно решить данную проблему?
Сменить нельзя. Можно создавать ТТН только со способом оплаты наличных. Доработка пока невозможна, так как Новая Почта не предоставляет возможности передавать способ Безналичность. Единственный вариант – это контроль оплаты, Вы подписываете договор с Новой почтой и Вам выплачивают средства на счет.
Сменить нельзя. Можно создавать ТТН только со способом оплаты наличных. Доработка пока невозможна, так как Новая Почта не предоставляет возможности передавать способ Безналичность.
Единственный вариант – это контроль оплаты, Вы подписываете договор с Новой почтой и Вам выплачивают средства на счет.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий