1b.app
Скопирована ссылка -

При создании ТТН обратной доставки какой способ оплаты передает система и как можно ее изменить?

Действие на этапе "Создать ТТН обратной доставки Новая Почта" по некоторым ТТН начала выдавать ошибку "Произошла ошибка. Не удалось произвести возврат ТТН"

Обратились в поддержку Новая Почта (НП)

Они объяснили что у них по логам выдает ошибку "Третье лицо не может платить наличными!"

Если зайти в кабинет ЧП то там видно что при создании заявки на возвращение есть переключатель "Наличные" или "Безналичные", но в действии никаких настроек нет и видимо по этой причине и выходит ошибка.

Потому что получается ошибки возникают только по тем ТТН которые созданы на Kasta, а там выходит что плательщика Каста (третье лицо), а действие по умолчанию передает "Наличными" и как результат ошибка.

Как можно изменить способ оплаты при создании ТТН обратной доставки Новая Почта или возможно кто-то знает как можно решить данную проблему?
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Суханіцький Андрій OneBox CORP
OneBox Corp - Інтегратор
Именная лицензия
Сменить нельзя. Можно создавать ТТН только со способом оплаты наличных. Доработка пока невозможна, так как Новая Почта не предоставляет возможности передавать способ Безналичность.
Единственный вариант – это контроль оплаты, Вы подписываете договор с Новой почтой и Вам выплачивают средства на счет.
02.05.2023, 10:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Юля
менеджер
Спасибо, разумеется
02.05.2023, 13:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий