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Welche Zahlungsart übernimmt das System beim Anlegen einer TTN-Rücklieferung und wie kann diese geändert werden?

Die Aktion in der Phase „TTN-Rücklieferung Nova Poshta erstellen“ für einige TTNs begann mit der Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten. Die TTN konnte nicht zurückgegeben werden.“

Wir haben uns an Nova Poshta (NP) gewandt, um Unterstützung zu erhalten

Sie erklärten, dass in ihren Protokollen der Fehler „Dritter kann nicht in bar bezahlen!“ angezeigt wird.

Wenn Sie zum NP-Büro gehen, können Sie sehen, dass es beim Erstellen eines Überweisungsantrags einen Schalter „Bargeld“ oder „Bargeldlos“ gibt, aber es gibt keine Einstellungen in der Aktion, und wahrscheinlich ist dies der Grund, warum der Fehler auftritt.

Denn es stellt sich heraus, dass Fehler nur bei den auf Kasta erstellten TTNs auftreten, und dort stellt sich heraus, dass der Zahler Kasta (ein Dritter) ist und die Aktion offenbar standardmäßig auf „Cash“ übertragen wird und dadurch ein Fehler entsteht.

Wie kann man beim Erstellen einer Rücksenderechnung an Nova Poshta die Zahlungsmethode ändern, oder weiß vielleicht jemand, wie man dieses Problem löst?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua

Antworten:

Суханіцький Андрій OneBox CORP
OneBox Corp - Інтегратор
Nominelle Lizenz
Eine Änderung ist nicht möglich. Sie können eine TTN nur mit der Zahlungsmethode Bar erstellen. Eine Finalisierung ist derzeit nicht möglich, da Nova Poshta keine Möglichkeit bietet, das Cashless-Verfahren zu übertragen.
Die einzige Option ist die Zahlungskontrolle, Sie unterzeichnen eine Vereinbarung mit Novaya Poshta und das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen.
02.05.2023, 10:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

Юля
менеджер
Danke, verstanden
02.05.2023, 13:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua

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