1b.app
Скопирована ссылка -

Автоматизация создания платежа при получении наложки и пеереходе заказа в соответствующий статус Новой почты

Не всегда происходит автоматическое создание платежа, привязанного к переходу заказа на соответствующий этап Новой почты.
Т.е. Настроена автоматизация "Провести платеж" если Заказ перешел в этап Новой почты "Відправлення отримано. Грошовий переказ видано одержувачу"
Два типовых заказа №3590 и №3601 наложенные платежи по которым взяты одновременно. В обоих идентичные настройки. Почему в одном(3590) система перевела заказ на этап "Заказ завершен", а в другом(3601) - нет?
И почему в обоих не создала платеж?

Ответы:

1. Процесс может не перейти на этап после автоматизации новой почты в случае если при переходе на этап он получает ошибку. Ошибка может быть из-за действий которые вы там установили, например "Запретить переход в зависимости от полей" (это только как пример, ошибки могут давать и другие действия)
2. Действия проведения платежа я тут не вижу https://7mart.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/99/action/new/
09.11.2020, 14:02

Действие проводения платежа должно срабатывать на этапе "Получена наложка" На данном этапе никаких автоматизаций, которые могли бы выдать ошибку НЕТ.
По сему прошу разъяснить, как решить данную проблему
09.11.2020, 14:08


Димов Денис Михайлович
Клиент писал/а:
Действие проводения платежа должно срабатывать на этапе "Получена наложка" На данном этапе никаких автоматизаций, которые могли бы выдать ошибку НЕТ.
По сему прошу разъяснить, как решить данную проблему

а каким образом БП должен прыгать на указанный этап?
09.11.2020, 17:29

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий