1b.app
Скопирована ссылка -

Привязка платежей Privat24 Autoclient Выписка по счетам

Добрый день!.
Есть автоматическое действие "Privat24 Autoclient Выписка по счетам":
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/auto/action/minute/edit/
которое привязывает ВСЕ неопределенные платежи к одному клиенту:
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/users/4581/
В действии стоит настройка "Если платеж уже есть в системе и он не привязан к процессу, попробовать найти процесс по шаблону выше и привязать платеж к нему", но она не работает. Платеж намертво "липнет" к данному клиенту, пока вручную не перепривяжешь процесс и другого клиента.
Как исправить?

Ответы:

Добрый день!
Настройка "Если платеж уже есть в системе и он не привязан к процессу, попробовать найти процесс по шаблону выше и привязать платеж к нему" выполняет поиск процесса по регулярному выражению, и если такой процесс найден, то привязывает платеж к нему (к найденному процессу).

В действии есть настройка, которая позволяет указать клиента к которому привязать платеж, если клиент не был найден изначально .
А также вы можете воспользоваться настройкой, чтобы создавать новый контакт по данным из платежа, если существующий контакт не был найден .
21.02.2022, 22:41


Марков Евгений Игоревич

OneBox production писал/а:
Добрый день!
Настройка "Если платеж уже есть в системе и он не привязан к процессу, попробовать найти процесс по шаблону выше и привязать платеж к нему" выполняет поиск процесса по регулярному выражению, и если такой процесс найден, то привязывает платеж к нему (к найденному процессу).

В действии есть настройка, которая позволяет указать клиента к которому привязать платеж, если клиент не был найден изначально .
А также вы можете воспользоваться настройкой, чтобы создавать новый контакт по данным из платежа, если существующий контакт не был найден .

Все это указано, регулярное выражение задано.
В том то и дело, что все неопределенные платежи, которые не попали под регулярное выражение, система привязывает к одному и тому же клиенту, который к платежу отношения не имеет вовсе. Кроме того, к этому же клиенту привязывает все банковские комиссии за исходящие платежи. Приходится захотить в проводки и вручную все перезаписывать.
Для системы данный клиент - это Приватбанк.
Но, это просто обычный покупатель, у которого последняя активность была еще в прошлом году:
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/users/4581/
Как это исправить?
22.02.2022, 11:07


Марков Евгений Игоревич OneBox production писал/а:
А также вы можете воспользоваться настройкой, чтобы создавать новый контакт по данным из платежа, если существующий контакт не был найден .

Почему вам не подходит данный вариант?
Если какой-то контакт будет задублирован - вы сможете их объеденить.
29.03.2022, 16:26


Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:

Марков Евгений Игоревич OneBox production писал/а:
А также вы можете воспользоваться настройкой, чтобы создавать новый контакт по данным из платежа, если существующий контакт не был найден .

Почему вам не подходит данный вариант?
Если какой-то контакт будет задублирован - вы сможете их объеденить.

Эти настройки установлены. Но, такой вариант не РАБОТАЕТ, так как все сервисные платежи с банка (комиссия) и если клиент не найден, зачисляются на одно и то же физическое лицо, которое не имеет к платежам НИКАКОГО отношения. Новый контакт НЕ СОЗДАЕТСЯ.
18.04.2022, 12:12

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий