1b.app
Скопирована ссылка -

Ошибка при звонке бинотел

Подключена интеграция с бинотел
https://optmaster.crm-onebox.com/admin/shop/integrations/binotel-2/control/
Писали письмо в бинотел, ответили что все подключили
https://prnt.sc/y5oin7
https://prnt.sc/y5ojbr
В логах появились данные по бинотелу + есть звонки, вроде как все ОК
Но когда пытаюсь звонить (click to call) - получаю ошибку
Пример, в кабинете бинотела есть 2 номера
https://prnt.sc/y5osrc
Себе в карточку прописал 902 номер
https://optmaster.crm-onebox.com/admin/shop/users/6/
https://prnt.sc/y5owuw
Карточка клиента https://optmaster.crm-onebox.com/admin/shop/users/40724/
Нажимаю на номер - получаю ошибку
https://prnt.sc/y5ozyg
В логах так https://prnt.sc/y5p3k9
В чем проблема, почему не звонит клиенту?
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Ответы:

Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП
03.02.2021, 17:45


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?
07.02.2021, 17:39
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор


Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?


я конечно могу выдать запрос и ответ

если ты дашь доступ к линии
07.02.2021, 17:49


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?


я конечно могу выдать запрос и ответ

если ты дашь доступ к линии

К линии ты имел ввиду доступы к sip? Если да, то их нету скорее всего. У них специальные симки которые стоят в телефоне и через них идет звонок. И когда с телефона звонят и у меня прописан внутренний номер - у меня отображается окно звонка.
Еще уточню у бинотела есть ли доступы к сип
07.02.2021, 17:53
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?


я конечно могу выдать запрос и ответ

если ты дашь доступ к линии

Отправил доступы задачей в боксе
08.02.2021, 16:14
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор


Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?


я конечно могу выдать запрос и ответ

если ты дашь доступ к линии

Отправил доступы задачей в боксе

ну тогда и консультацию ставь в боксе.
08.02.2021, 16:16


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:
Код ответа api binotel = 0

пишите им в ТП

Бинотел еще раз подключил все пуши и т.д., в срм отображаются все звонки, окна звонков, но вот click to call не работает. Написали им в тп по поводу этой ошибки, вот что ответили https://prnt.sc/ynnvjn
В чем еще может быть проблема?


я конечно могу выдать запрос и ответ

если ты дашь доступ к линии

Отправил доступы задачей в боксе

ну тогда и консультацию ставь в боксе.

поставил
08.02.2021, 16:27
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор

Вопрос что был решили

Я сбросил бинотелу запрос и ответ, они ответили что мы используем "старое API" и сбросили актуальную документацию, возможно вам понадобиться для актуализации интеграции, полный ответ:

Обращаем внимание что используется устаревшая версия API, на текущий момент построение signature не требуется, ниже актуальная документация по API
Возможности API описаны в документе по ссылке ниже: Как можно использовать API
"Ссылка на библиотеку API": https://www.binotel.ua/files/library/binotel-api-4.0.0-samples.zip
В примерах присутствует 3 API:
API документация: http://developers.binotel.ua/
API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API CALL COMPLETED: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом завершенном звонке. Обычно используется для интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API REST: используется для получения всей информации с личного кабинета (звонки, клиенты, задачи, настройки) и инициирования звонков.
В каждом из API есть свой README файл. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними очень внимательно!
Техническое сопровождение и консультации по API осуществляются отделом технической поддержки по имейлу support@binotel.ua.
10.02.2021, 11:29
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор


Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:
Вопрос что был решили

Я сбросил бинотелу запрос и ответ, они ответили что мы используем "старое API" и сбросили актуальную документацию, возможно вам понадобиться для актуализации интеграции, полный ответ:

Обращаем внимание что используется устаревшая версия API, на текущий момент построение signature не требуется, ниже актуальная документация по API
Возможности API описаны в документе по ссылке ниже: Как можно использовать API
"Ссылка на библиотеку API": https://www.binotel.ua/files/library/binotel-api-4.0.0-samples.zip
В примерах присутствует 3 API:
API документация: http://developers.binotel.ua/
API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API CALL COMPLETED: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом завершенном звонке. Обычно используется для интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API REST: используется для получения всей информации с личного кабинета (звонки, клиенты, задачи, настройки) и инициирования звонков.
В каждом из API есть свой README файл. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними очень внимательно!
Техническое сопровождение и консультации по API осуществляются отделом технической поддержки по имейлу support@binotel.ua.


Прекрасно, компания Binotel прекратила (удалила) поддержку API 3.0 версии, тем самым сломав работу 800та клиентам нашей компании.
У вас сейчас 2 варианта:
1. Комапания Binotel заходит на форум и публично пишет извинения о том что они не предупредили о смене API и тогда мы сделаем интеграцию с новым API за свой счет
2. Любой из клиентов оплачивает 4ч за рефакторинг на новое API.
10.02.2021, 12:12


Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:
Вопрос что был решили

Я сбросил бинотелу запрос и ответ, они ответили что мы используем "старое API" и сбросили актуальную документацию, возможно вам понадобиться для актуализации интеграции, полный ответ:

Обращаем внимание что используется устаревшая версия API, на текущий момент построение signature не требуется, ниже актуальная документация по API
Возможности API описаны в документе по ссылке ниже: Как можно использовать API
"Ссылка на библиотеку API": https://www.binotel.ua/files/library/binotel-api-4.0.0-samples.zip
В примерах присутствует 3 API:
API документация: http://developers.binotel.ua/
API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API CALL COMPLETED: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом завершенном звонке. Обычно используется для интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API REST: используется для получения всей информации с личного кабинета (звонки, клиенты, задачи, настройки) и инициирования звонков.
В каждом из API есть свой README файл. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними очень внимательно!
Техническое сопровождение и консультации по API осуществляются отделом технической поддержки по имейлу support@binotel.ua.


Прекрасно, компания Binotel прекратила (удалила) поддержку API 3.0 версии, тем самым сломав работу 800та клиентам нашей компании.
У вас сейчас 2 варианта:
1. Комапания Binotel заходит на форум и публично пишет извинения о том что они не предупредили о смене API и тогда мы сделаем интеграцию с новым API за свой счет
2. Любой из клиентов оплачивает 4ч за рефакторинг на новое API.

Старое апи работает, у клиента все ОК. Я просто тебе сбросил их письмо чтобы был вкурсе, возможно в новой версии сразу бы сделали на новое апи.
10.02.2021, 12:14
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор


Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:

Устименко Игорь
OneBox CTO писал/а:

Короп Владислав Павлович
Сотрудник писал/а:
Вопрос что был решили

Я сбросил бинотелу запрос и ответ, они ответили что мы используем "старое API" и сбросили актуальную документацию, возможно вам понадобиться для актуализации интеграции, полный ответ:

Обращаем внимание что используется устаревшая версия API, на текущий момент построение signature не требуется, ниже актуальная документация по API
Возможности API описаны в документе по ссылке ниже: Как можно использовать API
"Ссылка на библиотеку API": https://www.binotel.ua/files/library/binotel-api-4.0.0-samples.zip
В примерах присутствует 3 API:
API документация: http://developers.binotel.ua/
API CALL SETTINGS: используется для управления звонками и интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API CALL COMPLETED: используется для уведомления Вашего скрипта о каждом завершенном звонке. Обычно используется для интеграции АТС Binotel с Вашей CRM
API REST: используется для получения всей информации с личного кабинета (звонки, клиенты, задачи, настройки) и инициирования звонков.
В каждом из API есть свой README файл. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними очень внимательно!
Техническое сопровождение и консультации по API осуществляются отделом технической поддержки по имейлу support@binotel.ua.


Прекрасно, компания Binotel прекратила (удалила) поддержку API 3.0 версии, тем самым сломав работу 800та клиентам нашей компании.
У вас сейчас 2 варианта:
1. Комапания Binotel заходит на форум и публично пишет извинения о том что они не предупредили о смене API и тогда мы сделаем интеграцию с новым API за свой счет
2. Любой из клиентов оплачивает 4ч за рефакторинг на новое API.

Старое апи работает, у клиента все ОК. Я просто тебе сбросил их письмо чтобы был вкурсе, возможно в новой версии сразу бы сделали на новое апи.

не знаю на долго ли

но мой ответ останется актуальным

P.S. в документации нет методов уже даже которые зашиты у нас. Так что успехов)
10.02.2021, 12:26

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий