Ошибка при входящих звонках КиевСтар
2021-01-18 10:58:58
Смотрим здесь:
http://box2.technosite.com.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=registerCall-2021-01...
видим, что по логу есть не отвеченный звонок
Вот задача, которая выставилась по этому звонку,
как по пропущенному
http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/526/edit/
В результате звонка создался новый контакт
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
и это не правильно, так как звонок входил от этого контакта:
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/5/
Получается, что OneBox обрезает +38 в номере,
с которого поступает вызов
при этом на входящие звонки
всплывающее окно отображаются корректно
Вячеслав Легеза
http://box2.technosite.com.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=registerCall-2021-01...
видим, что по логу есть не отвеченный звонок
Вот задача, которая выставилась по этому звонку,
как по пропущенному
http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/526/edit/
В результате звонка создался новый контакт
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
и это не правильно, так как звонок входил от этого контакта:
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/5/
Получается, что OneBox обрезает +38 в номере,
с которого поступает вызов
при этом на входящие звонки
всплывающее окно отображаются корректно
Ответы:
Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
Получается, что OneBox обрезает +38 в номере,
с которого поступает вызов
поправили это в api регистрации звонка
19.01.2021, 15:09
Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
В результате звонка создался новый контакт
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
и это не правильно, так как звонок входил от этого контакта:
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/5/
так ничего не поменялось по этой части
вот задача, которая создалась после пропущенного звонка
http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/533/edit/
и в ней снова не правильный контакт
19.01.2021, 17:24
Вячеслав Легеза
Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
и в ней снова не правильный контакт
А ты его удалял или форматировал у него номер телефона в 38? Оно же могло старый контакт найти
20.01.2021, 13:34
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
и в ней снова не правильный контакт
А ты его удалял или форматировал у него номер телефона в 38? Оно же могло старый контакт найти
я его объединил с уже существовавшим контактом
старый контакт удалился
вот этот: http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
20.01.2021, 14:12
Вячеслав Легеза
Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
вот этот: http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
ну дак в нём же номер остался без 38 - так и подтянуло
поменять его на 38 пробовал? нормально потом подтянет?
20.01.2021, 16:01
Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
вот этот: http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/326/
ну дак в нём же номер остался без 38 - так и подтянуло
поменять его на 38 пробовал? нормально потом подтянет?
подсказали, нужно было в Прочем, в настройках,
формат номера телефона указать
https://youtu.be/BsVlFj0mPrk
после этого нормально стало отображаться
21.01.2021, 12:42
Вячеслав Легеза
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
