Звонок из мобильного приложения посредством CallBack,а не подстановкой номера в звонилку

Добрый день, при связке бокса с АТС у нас по умолчанию отзвон с десктопа происходит следующим образом: Клик по номеру телефона = CallBack на внутренний номер сотрудника, далее сотрудник поднимает трубку, а затем уже идет набор клиента. Это вполне нормальная работа системы. При наборе же клиента из мобильного приложения у нас номер просто подставляется в звонилку мобильного телефона, это не удобно если отзвоны хотелось бы делать с централизованного номера. При этом с десктопа средствами любой АТС можно реализовать CallBack на мобильный сотрудника.