Ein Anruf von einer mobilen Anwendung mit CallBack und nicht durch Ersetzen einer Nummer im Dialer

Guten Tag, bei der Verknüpfung einer Box mit einer TK-Anlage rufen wir standardmäßig vom Desktop aus wie folgt zurück: Rufnummer anklicken = CallBack an die interne Rufnummer des Mitarbeiters, dann greift der Mitarbeiter zum Telefon, dann der Kunde wird gewählt. Dies ist ein ganz normaler Betrieb des Systems. Wenn Sie einen Kunden über eine mobile Anwendung anrufen, wird unsere Nummer einfach in den Mobiltelefon-Wähler eingesetzt. Dies ist nicht praktisch, wenn Sie von einer zentralen Nummer aus zurückrufen möchten. Gleichzeitig können Sie vom Desktop aus über eine beliebige Telefonanlage CallBack an einen mobilen Mitarbeiter implementieren.