Нет менеджера который ответил на звонок

Помощь

[quote] Samokhin Vladislav писал/а: Помощь [/quote] [file]22885[/file]

Вам нужно создать менеджера с таким номером телефона в боксе, чтобы его находило по номеру при следующем звонке.

Это наш сип номер который идет на 3 сип линии (101, 102, 103)

Огонь, вы супер, работает! Еще вопрос, пожалуйста. Почему то в исходящих звонках дублируется линия у сотрудника на статусе Answer, в других статусах линия не дублируется. [file]22886[/file] [file]22887[/file]

Нужно смотреть как звонки к нам заходят, т.е. ответы апишки. Возможно они это делают, создают 2 звонка а может быть мы доставляем к логину номер или что то в этом роде. Создайте отдельную тему со ссылками конкретных звонков - там Вам ответят. Возможно даже я.

[quote] [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] let him cook [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] OneBox production писал/а: [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] Тогда вам нужно создать пользователей с такими номерами и в действии поставить галочку "Искать сначала логин/телефон кому-то звонили в поле connected_with". Если это не сработает, нужно смотреть ситуацию подробнее [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] [/quote] [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] Было все ок, но теперь снова не определяются(( [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file] [file]22899[/file] [file]22900[/file] [file]22901[/file]

Помогите пожалуйста ????

Вы добавили префикс, попробуйте этот префикс в настройках соответствий номеров убрать (там номера со старым префиксом будут, вероятно он уже не нужен)