Zadarma этапы звонков
Как у звонков настроить этапы? Есть интеграция с Zadarma, но все звонки помечены одинаково
https://prnt.sc/uus7zz
https://prnt.sc/uus862
https://prnt.sc/uus8cp
https://prnt.sc/uus7zz
https://prnt.sc/uus862
https://prnt.sc/uus8cp
Ответы:
Здравствуйте, не совсем понятен вопрос. https://prnt.sc/uus862 этот статус значит что никто не взял трубку, вот этот статус https://prnt.sc/uus8cp что разговор состоялся. Ничего из этого не настраивается, подобные статусы приходят сразу из телефонии в поле "disposition"
07.10.2020, 17:18
Да, про это знаю. Подразумевал подобную фильтрацию - https://prnt.sc/uutnj2
07.10.2020, 17:36
Так она и так будет работать на указанных статусах. Попробуйте, например отфильтровать в списке событий "Разговор состоялся"
07.10.2020, 18:12
Тогда попробуйте другие этапы из списка
07.10.2020, 21:05
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
