При створенні нових задач з форм Tilda не відбувається пошук контакта за номером телефону.
Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів.
Так і повинно бути? Знаходити і обєднувати контакти потрібно вручну?
При створенні нових задач з форм Tilda не відбувається пошук контакта за номером телефону. Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів. Так і повинно бути? Знаходити і обєднувати контакти потрібно вручну?
[quote]
Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
Добрий день, можете навести приклади таких дублів?
[/quote]
так. https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12817/
Номер телефону в базы вже є
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
Замогильный Дмитрий Сотрудник писал/а: справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак? В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
[quote]
Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
[/quote]
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак?
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
Замогильный Дмитрий Сотрудник писал/а: справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак? В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
[quote]
Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
справа в тому, що в попередньому контакті вказаний інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублi по email i створює контакт, якщо потiм не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
[/quote]
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один з параметрів не співпадає, то створюється новий контак?
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
[/quote]
Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?
Yanina Iurchuk difreight писал/а: В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
так, новий чекбокс в admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 год.
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
В такому випадку, чи можна налаштувати пошук лише по телефону?
[/quote]
так, новий чекбокс в admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 год.
Yanina Iurchuk difreight писал/а: Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?
так, та ж оцінка - 1 год.
Ок, зробіть, будь ласка пошук дублів або по тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок ынвестицый, якщо ны, виставте рахунок. І хочу уточнити логіку: Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону. З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний. Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda. Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)
[quote]
Замогильный Дмитрий
Сотрудник писал/а:
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
Або по одному з параметрів - або по телефону, або по e-mail?
[/quote]
так, та ж оцінка - 1 год.
[/quote]
Ок, зробіть, будь ласка пошук дублів або по тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок ынвестицый, якщо ны, виставте рахунок.
І хочу уточнити логіку:
Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda.
Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)
Yanina Iurchuk difreight писал/а: Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону. З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний. Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda. Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)
працюватиме так
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight писал/а:
Маємо в базі контакт з вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda приходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописаний.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб в картку контакту додавався номер телефону, переданий з Tilda.
Якщо номер телефону був і з Tilda переданій новий, то новий телефон добавиться в картку контакта? (Те ж саме з e-mail)
[/quote]
працюватиме так
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий