Есть несколько вариантов развития интеграции:
1.
https://lcab.talk-me.ru/cabinet/json-doc/online#tag/Chatwebhook/paths/~1chat~1we... - у чата есть webhook - то есть мы можем добавить интеграцию с указанием токена, при подключении которой - будет отправляться запрос на webhook.
Но нужно уточнить какой тип событий вас интересует (возможно у техподдержки этого чата) - чтобы знать на какие события подписываться.
И дальше в настройках интеграции делать сразу настройку в каком БП создавать задачу (по примеру интеграции с Тильдой) в обработчике этого вебхука.
Такой вариант займёт порядка 8 часов доработки.
2. Делать интеграцию + автоматическое минутное действие, которое будет раз в N минут стучаться в API получения списка сообщений
https://lcab.talk-me.ru/cabinet/json-doc/online#tag/Chatmessage/paths/~1chat~1me... и забирать новые сообщения и на их основе создавать процесс+добавлять новые комменты в существующий не закрытый.
Такое вариант займёт так же порядка 8 часов доработки.
3. Делать новый тип событий с этого чата + дорабатывать выводы в события
Далее при подключении интеграции - подписываться на webhook получения сообщений и т.д. - и делать обработчик эти webhook в события
Далее делать автоматическое минутное действие "Превратить сообщение Talk-Me в процесс" по аналогии с другими подобными действиями, которое будет создавать процесс или добавлять комментарий в существующий.
Такой вариант займёт порядка 16 часов доработки.